به گزارش مجله خبری نگار، به نقل از رویترز، اپلیکیشن سیتیزن مدتی است برای کمک به مردم برای اطلاع رسانی در مورد به خطر افتادن امنیتشان راه اندازی شده و روز گذشته اولین خدمت پولی خود را به کاربران ارائه کرد. این خدمات دسترسی آنی افراد به کارکنان سیتزین را ممکن میکند تا آنها بتوانند با سرعت بیشتری ماموران پلیس را برای کمک به شهروندان مطلع کنند.
سیتیزن میگوید خدمات یادشده زمانی قابل استفاده است که افراد به علت حضور در شرایط غیرایمن احساس خطر کنند. نرم افزار سیتیزین با بررسی دادههایی که در اختیار دارد و نیز با استفاده از دادههای ارسالی پلیس در مورد رویدادهای مختلف در آمریکا میتواند با دقت قابل قبولی حضور افراد در موقعیتهای بحرانی را برآورد کند.
البته این نرم افزار در مواردی اشتباههایی نیز داشته که منجر به انتقادهای گسترده از آن شده است. به عنوان مثال، یک بار سیتیزن به اشتباه پیامی در مورد اعطای جایزه ۳۰ هزار دلاری برای یافتن مردی را منتشر کرد که مشکوک به ایجاد یک آتش سوزی در ماه میگذشته بود. اما بعدا مشخص شد این فرد دخالتی در آتش سوزی مذکور نداشته است.
خدمات جدید که پروتکت نام دارد، مبتنی بر کنترل موقعیت مکانی مشترکان است تا اگر آنها احساس ناامنی کردند با یکی از کارکنان سیتیزن تماس ویدئویی یا متنی برقرار کنند و وی روند تماس با پلیس را تسریع کند. همچنین از طریق این سرویس میتوان یکی از افراد موجود در فهرست تماسهای اضطراری هر فرد را پیدا کرد تا به کمک وی بشتابد یا برای دیگر شهروندان کاربر سیتیزن که در محیط اطراف هستند پیام هشدار ارسال کرد.
این برنامه در ابتدا با نام Vigilante در سال ۲۰۱۶ فعالیت خود را آغاز کرد و کاربران زیادی نیز نداشت. اما با افزایش مشکلات امنیتی و ناامنی در جامعه آمریکا تعداد کاربران آن از تنها صدهزار نفر به حدود هشت میلیون نفر در ماههای اخیر رسیده است. خدمات پولی پروتکت مستلزم صرف ۱۹.۹۹ دلار هزینه در ماه است.
سیتیزن به تازگی از راه اندازی خدمات داخلی آزمایشی خبر داده بود که در قالب آن پرسنل امنیتی واکنش سریع این شرکت برای کمک به کاربران در لس آنجلس اعزام میشدند. اما سخنگوی این شرکت میگوید این خدمات به سرویس پروتکت متصل نشده و سیتیزن برنامهای برای ایجاد نیروی امنیتی اختصاصی خود ندارد.