آموزش گام به گام رفع مشکل مرورگر نتفلیکس

به گزارش مجله خبری نگار،کد خطای M۷۱۲۱ نتفلیکس یک مشکل رایج است که ممکن است شما را برای پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب به تکاپو وا دارد. اما این خطا دقیقاً به چه معناست و چگونه می‌توان آن را بدون نیاز به تماس با پشتیبانی مشتری برطرف کرد؟ در این مقاله  ما به شما مراحل عیب‌یابی و رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ و M۷۱۲۱، ۳۰۷۸ در نتفلیکس (netflix) را آموزش می‌دهیم. با ما همراه باشید.

چگونه مشکل مرورگر نتفلیکس را که پشتیبانی نمی‌شود برطرف کنیم؟

به روز رسانی مرورگر خود به آخرین نسخه مطمئن‌ترین راه برای حل این مشکل است. در زمان نوشتن این مطلب، Google Chrome نسخه ۶۴ یا بالاتر از نتفلیکس پشتیبانی می‌کند. اگر نسخه قدیمی‌تری دارید، به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. همچنین، نمی‌توانید نتفلیکس را در مرورگر کروم نصب شده در ویندوز XP پخش کنید. پس از به روز رسانی مرورگر خود، برای بهینه سازی مرورگر و حذف سایر منابع مشکل، به این تنظیمات نگاه کنید.

کار نکردن کروم: گاهی اوقات، مشخص کردن تداخل در مرورگر دشوار است. سریع‌ترین راه برای رفع خطا‌های شناسایی نشده کروم، حذف نصب مرورگر و نصب مجدد آن است.
شتاب سخت‌افزار: این تنظیمات مرورگر با انتقال وظایف گرافیکی فشرده به GPU به بهبود عملکرد مرورگر کمک می‌کند. در برخی موارد، می‌تواند در جریان نتفلیکس اختلال ایجاد کند.
خرابی داده‌های حافظه پنهان: قطع برق و خاموش شدن ناگهانی می‌تواند به داده‌های حافظه پنهان آسیب برساند. این رویداد‌ها می‌توانند باعث عملکرد نادرست مرورگر و ایجاد اشکال در نتفلیکس شوند. پاک کردن کش می‌تواند این خطا‌ها را برطرف کند.
پشتیبانی HTML۵: نتفلیکس از پخش کننده وب HTML۵ برای نمایش نمایش‌های خود استفاده می‌کند. همه آخرین مرورگر‌ها از HTML۵ بدون هیچ پلاگین پشتیبانی می‌کنند. اگر مرورگر شما فاقد این ویژگی است، به مرورگر دیگری بروید که این کار را انجام می‌دهد.

نحوه رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ در نتفلیکس

با این مراحل عیب‌یابی، نتفلیکس را دوباره راه اندازی کنید. در اینجا، ما بر کروم تمرکز می‌کنیم، اما راه حل‌ها برای مرورگر‌های دیگر نیز اعمال می‌شود.

۱. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق به روز رسانی مرورگر

این مرحله اول برای کروم و همه مرورگر‌های نصب شده روی دستگاه شما اعمال می‌شود. نتفلیکس جزئیات مرورگر‌های پشتیبانی شده‌ای را که باید استفاده کنید، دارد. اگر نسخه مرورگر شما قدیمی‌تر از موارد ذکر شده است، به نسخه فعلی مرورگر به‌روزرسانی کنید. با توسعه مرورگرها، نسخه‌های پشتیبانی شده در لیست می‌توانند تغییر کنند. استفاده از آخرین نسخه همچنین هرگونه آسیب پذیری امنیتی را برطرف می‌کند و معیار‌های پخش جریانی را با توسعه نتفلیکس بهبود می‌بخشد.

توجه: کروم و سایر مرورگر‌ها مانند فایرفاکس نیز از ماژول رمزگشایی Widevine برای پخش ویدیو‌ها و صدا‌های محافظت شده با DRM استفاده می‌کنند. به روز رسانی مرورگر همچنین به روز رسانی‌هایی را برای این مؤلفه مهم مرورگر اعمال می‌کند. 

۲. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق راه اندازی مجدد دستگاه

این مرحله ساده راه‌اندازی مجدد دستگاه شما اغلب فرآیند‌های پس‌زمینه منابع سیستمی را که می‌تواند برای مرورگر شما (و بنابراین Netflix) استفاده کند، تصحیح می‌کند.

۳. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق راه اندازی مجدد مرورگر

خاموش کردن و راه اندازی مجدد سریع می‌تواند به رفع اشکالات موقت کمک کند. به یاد داشته باشید که مرورگر را به طور کامل خاموش کنید و از یک صفحه تمیز شروع کنید. کش مرورگر را پاک کنید، دوباره وارد نتفلیکس شوید و بررسی کنید که آیا کد خطای Netflix M۷۱۲۱ دوباره تکرار می‌شود یا خیر. 

۴. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق پاک کردن کش

کوکی‌های قدیمی یا آسیب‌دیده می‌توانند در جریان نتفلیکس اختلال ایجاد کنند. اگر نتفلیکس به راحتی در حالت ناشناس پخش می‌شود، کش مرورگر خود را پاک کرده و آن را در برگه اصلی مرورگر مجددا اجرا کنید. 

۵. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق غیرفعال کردن شتاب سخت افزاری

اگر نتفلیکس را در کروم تماشا می‌کنید، شتاب سخت‌افزاری را خاموش کنید و مرورگر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. از آنجایی که شتاب سخت‌افزاری عملکرد کلی مرورگر را بهبود می‌بخشد، اگر مورد دیگری باعث کد خطای Netflix M۷۱۲۱ شد، تنظیمات را فعال نگه دارید. همچنین، بررسی کنید که آیا می‌توانید نتفلیکس را به صورت تمام صفحه تماشا کنید، زیرا شتاب سخت‌افزاری گاهی اوقات باعث ایجاد مشکلاتی در این نما می‌شود. 

۶. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق غیرفعال کردن افزونه‌های کروم

هنگامی که خطا پس از نصب یک افزونه رخ می‌دهد، حذف آن یک راه حل آسان است. یک باگ یا یک افزونه قدیمی نیز می‌تواند مشکلاتی را ایجاد کند. اگر نتفلیکس روی مرورگر دیگری کار می‌کند، به کروم برگردید و همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید. آنها را یکی یکی روشن کنید و پسوند معیوب را برطرف کنید. اکثر مرورگر‌ها از افزونه‌ها استفاده می‌کنند، بنابراین این اصلاح برای همه مرورگر‌ها نیز اعمال می‌شود. 

۷. رفع خطای کد M۷۱۲۱، ۱۳۳۱ از طریق نصب مجدد کروم

حذف نصب کروم و سپس نصب یک نسخه جدید گزینه هسته‌ای است. اما اگر تاکنون نتوانسته‌اید پاسخی برای کد خطای Netflix M۷۱۲۱ پیدا کنید، این می‌تواند تمام مشکلات اساسی کروم را حل کند.

کد خطای M۷۱۲۱، ۳۰۷۸ به چه معناست؟

کد خطای Netflix M۷۱۲۱، ۳۰۷۸ مانند Netflix Error M۷۱۲۱-۱۳۳۱ است. هنگامی که از مرورگر کروم پشتیبانی نشده یا قدیمی استفاده می‌کنید، نتفلیکس این را نشان می‌دهد. بنابراین، برای ادامه تماشای پخش جریانی، کروم را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

کد خطای نتفلیکس M۷۱۲۱ چیست؟

کد خطای Netflix M۷۱۲۱ زمانی ایجاد می‌شود که نتفلیکس یک مرورگر وب پشتیبانی نشده را شناسایی کند. این عدم پشتیبانی می‌تواند به چندین مشکل در مرورگر تحت پوشش آن اشاره کند. یکی از مشکلات عدم دسترسی مرورگر به سرور‌های نتفلیکس و نمایش این خطا است. 

دلایل کار نکردن نتفلیکس در گوگل کروم

کد خطای Netflix M۷۱۲۱ مختص کروم نیست و ممکن است در هر مرورگر پشتیبانی نشده رخ دهد. اما از آنجایی که کروم محبوب‌ترین مرورگر جهان است، این احتمال وجود دارد که بیشتر آن را در اینجا ببینید. نتفلیکس حداقل مرورگر کروم نسخه ۶۴، ویندوز ۷ و OS X ۱۰.۱۱ (El Capitan) را توصیه می‌کند، با این حال، Chrome ۶۴ واقعاً یک نیاز بیش از یک توصیه است.

سوالات متداول

۱. کد خطای M۷۱۲۱-۱۳۳۱-P۷ در نتفلیکس به چه معناست؟

کد خطای M۷۱۲۱-۱۳۳۱-P۷ در نتفلیکس نسخه‌ای از M۷۱۲۱-۱۳۳۱ است. این خطا با M۷۱۲۱-۱۳۳۱-۴۰۲۷ نیز مرتبط است. مانند سایر تغییرات، کد خطا M۷۱۲۱-۱۳۳۱-P۷ یک خطای پخش جریانی Netflix است که به احتمال زیاد به دلیل مشکل در مرورگر قدیمی یا پشتیبانی نشده است.

۲. چگونه می‌توانم کد خطای M۷۱۲۱-۵۰۰۶ را در نتفلیکس دور بزنم؟

اگر کد خطای M۷۱۲۱-۵۰۰۶ را مشاهده کردید، ممکن است پیامی با این مضمون نیز مشاهده کنید: «متأسفیم، افراد زیادی در حال حاضر در حساب شما تماشا می‌کنند». یک راه سریع برای خروج از تمام جلسات فعال این است که با یک مرورگر وارد حساب کاربری خود شوید و خروج از همه دستگاه‌ها را انتخاب کنید. برای اینکه در آینده با این خطا مواجه نشوید، بخش جزئیات طرح حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که می‌دانید چند نفر می‌توانند همزمان نتفلیکس را تماشا کنند.

سخن آخر

برای رفع مشکل مرورگر نتفلیکس که پشتیبانی نمی‌شود، مهم‌ترین کار به روزرسانی مرورگر به آخرین نسخه است. در حال حاضر، گوگل کروم نسخه ۶۴ به بالا از نتفلیکس پشتیبانی می‌کند، بنابراین اگر از نسخه قدیمی‌تری استفاده می‌کنید، باید آن را به روز کنید. همچنین، در صورتی که از ویندوز XP استفاده می‌کنید، نتفلیکس به‌طور کامل روی مرورگر کروم پخش نمی‌شود. علاوه بر این، اگر پس از به‌روزرسانی، هنوز مشکلاتی وجود دارد، پیشنهاد می‌شود کش مرورگر خود را پاک کرده و تنظیمات سخت‌افزاری و افزونه‌های کروم را بررسی کنید. در نهایت، در صورت لزوم، نصب مجدد مرورگر می‌تواند مشکلات اساسی را رفع کند. 

منبع:سلام دنیا