به گزارش مجله خبری نگار به نقل از NDTV، در ایالات متحده، به شاطاریا بنکس، مشتری خطوط هوایی اسپیریت، به دلیل نگرانی در مورد سلامتیاش پس از عمل جراحی زیبایی که چند روز قبل انجام داده بود، اجازه سوار شدن به پرواز داده نشد.
این زن آمریکایی در پیشخوان پذیرش توضیح داد که برای انجام یک عمل زیبایی به میامی پرواز کرده است، اما به دلایل شخصی جزئیات آن را فاش نکرد. او افزود که گزارش کتبی پزشک مبنی بر عدم منع پرواز برای او وجود دارد. با وجود این، کارکنان شرکت هواپیمایی با استناد به پروتکلهای پزشکی داخلی از سوار شدن به بنکس خودداری کردند.
شرکت هواپیمایی اسپیریت در بیانیهای رسمی توضیح داد که ایمنی مسافران در اولویت است.
در این بیانیه آمده است: «سوابق ما تأیید میکند که کارکنان از رویههای تعیینشده پیروی کردهاند.»
بانکها اهمیت اقدامات ایمنی را اذعان کردند، اما از فقدان پروتکلهای شفاف و یکسان برای چنین مواردی انتقاد کردند.
او گفت: «من درک میکنم که آنها باید نگران ایمنی باشند، اما باید قوانین روشنی داشته باشند. همه پول ندارند که در آخرین لحظه بلیط جدید بخرند. من دیگر هرگز با این شرکت هواپیمایی پرواز نخواهم کرد - هرگز.»
بعداً، شرکت هواپیمایی پول بلیط را به زن برگرداند و غرامت اخلاقی پرداخت کرد که میزان آن مشخص نشده است.