روبیکا ارتباط ایرانی‌های خارج از کشور با داخل را ساده‌تر کرد

به گزارش مجله خبری نگار، روابط عمومی پیامرسان روبیکا با اشاره به نیاز کاربران برای ارتباط با دوستان و عزیزان خود در خارج از کشور به فارس گفت: کاربران زیادی از ما درخواست می‌کردند که نمی‌توانند با عزیزان‌شان در خارج از کشور ارتباط برقرار کنند، چرا که روبیکا تنها کد OTP و کد ورود یک‌بار مصرف را به شماره‌های داخلی ایران ارسال می‌کرد. تلاشی گسترده در روبیکا شکل گرفت و کارشناسان ما توانستند این مشکل را در شرایط محدودیت حال حاضر برطرف کنیم و امکان ارسال کد ورود یک‌بار مصرف را برای تمام اپراتور‌ها در سراسر جهان فراهم شود.

روابط عمومی این پلتفرم افزود: این اقدام به کاربران خارج از کشور اجازه می‌دهد تا به‌راحتی حساب کاربری ایجاد کرده، برنامه را نصب کنند و با دوستان و خانواده خود در ایران ارتباط برقرار نمایند.

نماینده روابط عمومی روبیکا با اشاره به کیفیت سرویس تماس صوتی و تصویری این پلتفرم گفت:

سرویس تماس صوتی و تصویری روبیکا که این روز‌ها بسیار مورد استقبال قرار گرفته، به‌طور کامل در اختیار کاربرانی که از خارج از کشور نیز حساب کاربری خود را فعال می‌کنند قرار دارد. طبق ارزیابی‌های ما، چه در میان کاربران داخلی و چه خارجی، کیفیت تماس صوتی و تصویری روبیکا در سطح مطلوبی قرار دارد و تاکنون شکایت یا اعتراض خاصی در این زمینه ثبت نشده است.

وی در پاسخ به پرسشی درباره نیاز به تغییر آی‌پی برای استفاده از پلتفرم‌های داخلی در خارج از کشور تصریح کرد: در حال حاضر چنین نیازی وجود ندارد. کاربران می‌توانند با همان آی‌پی، شماره تلفن و اینترنت خود از روبیکا استفاده کنند و هیچ مشکلی در این زمینه وجود ندارد.

او در ادامه، درباره روند افزایشی کاربران پس از محدودیت‌های اینترنتی اخیر در کشور گفت: آمار دقیق را نمی‌توانم اعلام کنم، زیرا باید به‌صورت رسمی مصوب و به من اعلام شود. اما طبق آخرین اطلاعات، بیش از ۳۲ تا ۳۳ میلیون کاربر فعال روزانه داریم که نسبت به شرایط عادی، دست‌کم چهار تا پنج میلیون نفر افزایش داشته است.

وی تأکید کرد: افزایش تعداد کاربران طبیعتاً فشاری به شبکه وارد می‌کند، اما تلاش کرده‌ایم زیرساخت‌های لازم را به‌گونه‌ای طراحی کنیم که پایداری سرویس حفظ شود. روبیکا تنها سرویسی است که تا امروز، با وجود افزایش ترافیک و کاربران، پایداری خود را حفظ کرده است. ممکن است در برخی مواقع به دلیل حجم بالای ترافیک، کمی کندی تجربه شود، اما سرویس همواره پایدار و در دسترس بوده است.

پیش‌تر، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در بیانیه‌ای اعلام کرده بود که کاربران خارج از کشور امکان دسترسی به پلتفرم‌های داخلی را دارند. بر این اساس، ایرانیان مقیم خارج می‌توانند از طریق پیام‌رسان‌های بومی با خانواده و آشنایان خود در داخل کشور ارتباط برقرار کنند.

این امکان شامل دسترسی کامل به خدمات پیام‌رسانی و همچنین تماس صوتی و تصویری از خارج از مرز‌های ایران است و در راستای تسهیل ارتباطات خانوادگی و تقویت خدمات دیجیتال برای ایرانیان خارج از کشور فراهم شده است.