کاهش ۲۸ درصدی شکایات مسافر در چهارمحال و بختیاری

رئیس مرکز مدیریت راه‌های اداره‌کل راهداری و حمل‌و‌نقل جاده‌ای چهارمحال و بختیاری گفت: در هشت ماه نخست امسال در مجموع ۳ هزار و ۲۲۶ تماس تلفنی با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راه‌های استان برقرار شده است.

به گزارش مجله خبری نگار،، لاله اشرفی، گفت: در هشت ماه نخست سال جاری، در مجموع ۳ هزار و ۲۲۶ تماس تلفنی با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راه‌های چهارمحال و بختیاری برقرار شده که نسبت به مدت مشابه سال گذشته که ۳ هزار و ۸۸۶ تماس بوده، کاهش منفی ۱۶.۹۸ درصدی داشته است.
رئیس مرکز مدیریت راه‌های اداره‌کل راهداری و حمل‌و‌نقل جاده‌ای چهارمحال و بختیاری با اشاره به شکایت‌های ثبت شده در سامانه ۱۴۱ طی هشت ماه سال جاری و کاهش منفی ۱۷.۱ درصدی شکایات باری، ادامه داد: در حوزه حمل‌ونقل کالا و شکایت باری ۶۱۹ تماس برقرار شده که این عدد در سال گذشته ۷۴۷ تماس بوده است.
وی افزود: در حوزه حمل‌ونقل مسافر، ۷۵ تماس در سال جاری برقرار شده که این عدد در سال گذشته ۱۰۵ عدد بوده و کاهش منفی ۲۸.۵ درصدی داشته است.
اشرفی بیان کرد: در حوزه راهداری و مشکلات راه ۲ هزار و ۵۲۲ تماس برقرار شده که این شکایات با ارجاع به حوزه‌های مختلف رسیدگی و پاسخ داده شده و نسبت به مدت مشابه سال گذشته که ۳ هزار و ۲۹ تماس بوده کاهش منفی ۱۶.۷ درصدی داشته است.
رئیس مرکز مدیریت راه‌های اداره‌کل راهداری و حمل‌و‌نقل جاده‌ای چهارمحال و بختیاری عنوان کرد: در حوزه ایمنی و حریم نیز در سال جاری ۱۰ تماس دریافت شده که سال گذشته این عدد پنج تماس بوده و افزایش ۱۰۰ درصدی داشته است.
وی با اشاره به آمادگی کارشناسان مرکز مدیریت راه‌ها به صورت شبانه‌روزی برای پاسخگویی به سوالات، شکایات و پیشنهادات شهروندان، تصریح کرد: بخش گویای سامانه ۱۴۱ جهت راهنمایی هموطنان به صورت دائم به‌روز‌رسانی می‌شود و وضعیت آب و هوا، انسداد راه‌ها، وضعیت جاده در محور‌های کوهستانی، ترافیک در محور‌های مواصلاتی و... را به اطلاع تماس گیرنده می‌رساند.
اشرفی خاطرنشان کرد: هموطنان می‌توانند کلیه شکایت خود را در حوزه راهداری، حمل‌ونقل مسافر و کالا با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راه‌ها مطرح کنند و با دریافت کد پیگیری در جریان اقدامات انجام شده قرار گیرند.

منبع: فارس

لینک کپی شد

منبع: فارس

اشتراک‌ گذاری