کد مطلب: ۴۱۳۱۳۲
۱۶ اسفند ۱۴۰۱ - ۰۹:۵۹

خوشرویی با ارباب رجوع در شهرداری‌ها مورد اهتمام باشد/اقدامات شهرداری اطلاع‌رسانی شود

استاندار یزد با بیان این که شهرداری‌ها در خط مقدم خدمت‌رسانی به مردم قرار دارند، گفت: پیشبرد امور براساس ضوابط قانونی همراه با تلاش برای جلب رضایت مراجعان باید به طور ویژه مد نظر کارکنان شهرداری قرار گیرد.

به گزارش مجله خبری نگار،«مهران فاطمی» در نشست ستاد تسهیلات نوروز ۱۴۰۲ شهرداری یزد با بیان این که شهرداری‌ها در خط مقدم خدمت رسانی به مردم قرار دارند، گفت: ارتباط بسیاری از امور شهروندان با شهرداری‌ها، دلیل حجم و گستردگی وظایف و ماموریت‌های این مجموعه است که سنگینی بار آن روی دوش کارکنان این ارگان قرار دارد.

وی حجم اقدامات و فعالیت‌های برخی شهرداری‌ها را معادل چندین اداره کل دانست و گفت: پیشبرد امور براساس اصول و ضوابط قانونی؛ در عین تلاش برای جلب رضایت مراجعین، باید به طور ویژه مدنظر کارکنان این مجموعه‌ها قرار گیرد.

استاندار با قرائت شعر «چون وا نمی‌کنی گرهی، خود گره مشو/ ابرو گشاده‌باش چو دستت گشاده نیست» از صائب تبریزی، خاطرنشان کرد: یکی از رویکرد‌های مهم مورد توجه شهرداری‌ها در سال ۱۴۰۲ باید خوشرویی و خوش برخوردی در مواجهه با ارباب رجوعان باشد.

فاطمی با بیان اینکه امکان حل همه مسائل و مشکلات مراجعین به شهرداری‌ها وجود ندارد، افزود: در برخی مواقع نظیر انجام تخلفات ساختمانی و درخواست‌های خارج از چارچوب ضوابط، منفعت شهر در «نه گفتن» است و باید طبق قانون عمل کرد.

استاندار در ادامه گفت: بررسی و رسیدگی مسائل و مطالبات مردم با گشاده رویی، اخلاقمداری و تکریم آن‌ها سبب افزایش سطح رضایتمندی شهروندان خواهد شد.

مقام ارشد اجرایی استان در بخش دیگری از سخنانش از اقدامات و فعالیت‌های شهرداری یزد در نوروز ۱۴۰۱ قدردانی و خاطرنشان کرد: امید است در نوروز پیش رو نیز اقدامات ویژه و خاصی، برنامه ریزی و امور با توان و کیفیت بیشتری پیش رود.

و به نقل از روابط عمومی استانداری، فاطمی در پایان شهردار یزد را فردی پیگیر، دلسوز، مومن و متدین دانست و گفت: در طول یک سال گذشته اقدامات ارزنده‌ای در شهر یزد انجام شده که ضروری است در زمینه اطلاع رسانی گسترده آن‌ها اقدامات لازم صورت گیرد.

ارسال نظرات
قوانین ارسال نظر