کد مطلب: ۳۶۳۸۳۰

|

|

نگارمگ اخبار اخبار اجتماعی

۲۳ آبان ۱۴۰۱ - ۱۶:۵۶

مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی تامین اجتماعی کشور:

لازمه مردم سالاری داشتن یک سیستم پاسخگویی مناسب است

لازمه مردم سالاری داشتن یک سیستم پاسخگویی مناسب است

مدیرکل اداره ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی کشور بر لزوم پاسخگویی به مردم به عنوان یک ضرورت تاکید کرد و گفت: لازمه مردم سالاری داشتن یک سیستم پاسخگویی مناسب است.

به گزارش مجله خبری نگار،دکتر عظیم زاده ۲۳ آبان ماه در نشست مشترک مدیران و کارکنان ستادی اداره‌کل و مدیریت درمان تامین اجتماعی استان سمنان و رؤسا و رابطین ارتباط مردمی مراکز درمانی و بیمه‌ای در سمنان با بیان اینکه لازمه مردم‌سالاری داشتن یک سیستم پاسخگویی مناسب است اظهار کرد: هر سازمانی بایستی نسبت به خط مشی، اقدامات و خدمات به جامعه هدف خود پاسخگو باشد.
وی با بیان اینکه سیستم پاسخگویی پل ارتباطی بین سازمان و شهروندان است ادامه داد: این سیستم پاسخگویی امروزه در حال گذار از شکل‌های قدیمی به شکل‌ها بروز و سیستم‌های مدیریت کارآمدتر و پاسخگوتر است.
مدیر کل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی تصریح کرد: گسترش جوامع و به تبع آن پیچیده شدن سازمان‌ها و افزایش حجم مراجعان، ارتباط میان سازمان و ذینفعان را پیچیده‌تر و سخت‌تر کرده است.
وی در تشریح عملکرد مرکز تماس یکتا تصریح کرد: مرکز تماس، سیستمی هماهنگ از افراد، فرایندها، فناوری‌ها و راهبرد‌ها است که امکان دسترسی به اطلاعات، خدمات و منابع را از طریق کانال‌های ارتباطی مناسب فراهم می‌کند. وی اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی را به عنوان متولی ارتباط با مخاطب عنوان کرد و گفت: این مجموعه با تاکید بر فلسفه و ذات شناخته شده، نسبت به تسهیل فرآیند‌های برقراری ارتباط از طریق توسعه درگاه‌های ارتباطی اقدام نموده است.
مدیر کل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی کشور بیان کرد: مدیریت ارتباط با مشتری به مدیران در درک بهتر مخاطبان کمک می‌کند تا بتوانند نیاز‌های آن را شناسایی و در زمان مناسب مرتفع سازند.

منبع: ایسنا

لینک کپی شد

منبع: ایسنا

اشتراک‌ گذاری

۰ پسندیدم

گزارش خطا

برچسب ها: سازمان تامین اجتماعی

ارسال نظرات

انتشار یافته: ۰ |

در انتظار بررسی: ۰ |

غیر قابل انتشار: ۰

قوانین ارسال نظر