۱۰ گام تا جبران هر اشتباهی در گذشته و حال

۱۰ روشی که جبران اشتباه حتما باید انجام دهید

مجله خبری-سبک زندگی نگار: ممکن است گاهی اوقات در کار به مشکل برخورد کنیم، و یک اشتباه بزرگ و مهم را انجام دهیم. اما حتی یک اشتباه بزرگ میتواند تصحیح شود، با آسیب شناسی درست می‌توان شرایط را تغییر داد. در این بخش لیستی از انواع روش‌ها برای شما تهیه شده است، تا در هنگام انجام کار اشتباه استفاده کنید و از شرایط فرار نکنید.

۱: در صورت امکان، برنامه‌ای برای حل مشکل ایجاد کنید

خیلی راحت از کنار مشکلات رد نشوید، درست است که ممکن است افراد دیگر در حل مشکل مشارکت داشته باشند. با این حال، اگر مشکلی ایجاد کردید، مسئولیت برنامه ریزی برای حل آن را بر عهده بگیرید.

این برنامه نیاز به اقدامات عملی دارد، افرادی که شامل آن می‌شوند، و زمانی که اقدامات طول میکشند. افرادی که درگیر آن هستند، احتمالا رئیس، همکاران و هر مشتری داخلی یا خارجی می‌باشند، که بر اثر اشتباه درگیر خواهند شد.

۲: با رئیس خود صادق باشید

تلاش برای پنهان کردن اشتباهات به ندرت کار می‌کند، هنگامی که رئیس شما توسط شخص دیگری از موضوع با خبر میشود، شرایط برای شما بدتر خواهد شد در این نوع وضعیت، مهم است که شما اطلاع رسانی کنید. هر چند سخت باشد، اما شما باید با قدرت عمل کنید، نفس عمیقی بکشید و با رئیس خود صحبت کنید.

۳: اجازه دهید که رئیس در مورد برنامه شما بداند

در این وضعیت، و در واقع در هر زمان دیگری، هرگز برای یک مشکل کوچک به رئیس خود مراجعه نکنید، بلکه راه حل هم ارائه دهید در این مورد، با برنامه‌ای که طراحی کرده اید، پیش رئیس بروید تا حداقل متوجه شود که شرایط تحت کنترل است.

۴: به گروه‌های آسیب دیده شرایط را بگویید

اجازه دهید کسانی که با اشتباه شما آسیب می‌بینند، باخبر شوند که چه اتفاقی افتاده است، اما فقط جزئیات فنی را به اشتراک بگذارید و در عوض بر اینکه چگونه وضعیت بر آن‌ها تاثیر می‌گذارد، تمرکز کنید:چه محدودیت‌هایی وجود دارد، چه کار‌هایی را نمی‌توان انجام داد، و چه مدت انتظار می‌رود که این محدودیت‌ها و عدم عملکرد به پایان برسد.

مهمتر از همه، هر کاری را که می‌توانید انجام دهید، ارائه کنید. از پیشنهادات دیگران نیز استفاده کنید. اگر این اشتباه شامل قطع شدن سیستم باشد، شاید برخی از تکنسین‌ها بتوانند کمک کنند. اگر شما مجبور هستید و می‌توانید این کار را انجام دهید، از نظر بازنشستگان استفاده کنید.

۵: دیگران را سرزنش نکنید

شما دیگر در مدرسه نیستید سعی کنید دیگران را سرزنش نکنید، شما را غیر حرفه‌ای جلوه میدهد، و دید دیگران نسبت به شما را عوض میکند. برعکس (و به طرز عجیب و غریب)، مسئولیت پذیری و پذیرش اشتباه شما می‌تواند برای شما احترام به همراه داشته باشد.

۶: به گذشته نگاه نکنید

یادگیری از گذشته می‌تواند به جلوگیری از اشتباهات تکراری کمک کند. با این حال، یادگیری از گذشته را با ماندن در گذشته اشتباه نگیرید این امر مستلزم خودکفایی بی پایان و اغلب خودخواهانه است، که هیچ کدام از این‌ها به حل وضعیت کمک نمی‌کند.

۷: یک لیست از درس‌های آموزنده تهیه کنید

"کسانی که گذشته را به یاد ندارند محکوم به تکرار آن هستند. " شاید این یا جمله‌های مشابه را شنیده باشید. نکته آن‌ها روشن است:ما باید اشتباهی را که انجام دادیم را درک کنیم تا بتوانیم در آینده از آن جلوگیری کنیم. مستند سازی اشتباه و اقداماتی که برای حل آن انجام شده است، در این زمینه مهم هستند.

۸: از کسانی که آسیب دیده اند، عذرخواهی کنید

اشتباهات اغلب به دیگران در زمان و بهره وری از دست رفته نیز آسیب میرساند در نتیجه، حتی اگر شما مشکل را حل کنید، افرادی که تحت تأثیر آن قرار گرفته اند ممکن است هنوز هم ناراحت باشند.

عذرخواهی کردن برای بار دوم شرایط را خیلی بهتر خواهد کرد. با این کار شما نشان می‌دهید که شرایط افراد را درک میکنید.

۹: تعیین اینکه اشتباه در کجا رخ می‌دهد

باید سایر بخش‌های کسب و کار یا سایر برنامه‌ها را در نظر بگیرید، تا چه اندازه آن‌ها شرایط مشابه، رویه‌ها یا افرادی را دارند که می‌توانند همین مشکل را تجربه کنند؟ شما ممکن است بخواهید به این مناطق هشدار دهید و آن‌ها را از بروز اشتباهات مشابه با خبر کنید.

۱۰: به نقاط مثبت اشتباهات نگاه کنید

معمولا افراد بر جنبه‌ی منفی مشکلات متمرکز میشوند؛ که یک روش عادی است. با این حال، آیا شما می‌توانید یک چیز خوب، هر چند کوچک را از دل این مشکل به وجود آمده، پیدا کنید؟ یکی از مفاهیم کلیدی، این است که "وضعیت" را اصلاح کنیم، یعنی تغییر در نحوه نگاه یک فرد به مشکلات.