روش ایجاد و تقویت قاطعیت در محل کار

ترفند‌هایی برای رسیدن به قاطعیت در کار و محل کار

مجله خبری-سبک زندگی نگار: قاطعیت یکی از مهارت‌هایی است که بسیاری از مدیران موفق دارا هستند. قاطعیت نه تنها برای مدیران بلکه برای همـه افراد می‌تواند نتایج سودمندی فراهم کند و برای موفقیت و ارتباط بهتر در محیط کار لازم و ضروری می‌باشد.

البته نباید قاطعیت با پرخاشگری اشتباه گرفته، افراد قاطع برای خود ارزش و احترام قائل می‌شوند و به دیگران نیز احترام می‌گذارند. اگر می‌خواهید شما نیز به تمرین این مهارت بپردازید، این بخش یاری گر شما خواهد بود.

به موقع از عبارات "من" استفاده کنید

قاطعیت به این معناست که به نیاز‌ها و دیدگاه شما احترام گذاشته شود البته به این معنا نیست که دیگران را قضاوت کنید یا چیزی به کسی که از شما کوچکتر است بگویید. از کلمه "من" در جملات خود استفاده کنید و با انگشت اشاره نکنید، این به شما کمک می‌کند تا ارتباط قاطعانه داشته باشید.

تماس چشمی برقرار کنید

به چشمان طرف مقابل نگاه و از تغییر نگاه خود در زمانی که احساس می‌کنید می‌خواهید دور شوید، خودداری کنید. اگر برایتان سخت است، می‌توانید این کار را با کسی که در ابتدا با او راحت هستید بصورت تمرین انجام دهید.

از زبان بدن استفاده کنید

زبان بدن می‌تواند بیانگر اعتماد به نفس یا عدم وجود آن باشد. حالت بدن خود را صاف و سر خود را در هنگام مکالمه بالا نگه دارید. از روی هم قرار دادن دست‌ها و پا‌ها خودداری کنید و به جلو خم شوید، اما فضای طرف مقابل را در اختیار نگیرید، زیرا این امر از پرخاشگری جلوگیری می‌کند.

راحت نه بگویید

راحت نه بگویید و از کلمات جایگزین استفاده نکنید. ابتدا آن را با خود تمرین و سپس در مواقع ضروری آن را بکار ببرید.

مکالمات خود را تمرین کنید

اگر هنوزهم به دنبال روشی برای قاطعیت بیشتر هستید، مکالمات خود را جلوی آینه تمرین کنید. مکالمات تمرینی خود را شفاف نگه دارید اینگونه می‌توانید احساس کنید که اظهارات شما در یک موقعیت واقعی چگونه خواهد بود.

مراقب احساسات خود باشید

وقتی شروع به دفاع از خود می‌کنید، ممکن است فوراً به آنچه می‌خواهید نرسید، به یاد داشته باشید که این فقط یک مکالمه است. حواس تان به اتفاقاتی باشد که روی احساساتتان تاثیر می‌گذرد و از سر ناامیدی یا عصبانیت خود به خود صحبت نکنید در عوض، تنفس آگاهانه را تمرین کنید و قبل از پاسخ دادن وقت بگذارید.

انتقاد پذیر باشید

برای شنیدن تعریف و تمجید‌ها و دریافت آن‌ها بدون کم اهمیت جلوه دادن شان پذیرش داشته باشید و این مهم است که بدانید چه بازخوردی می‌خواهید دریافت کنید. از طرف دیگر، آماده شنیدن انتقادات سازنده بدون اقدام تدافعی باشید، زیرا هر بازخوردی برای کمک به بهبود شما ضروری است.

گفتار مثبت داشته باشید

بیانات سازنده داشته باشید و در صورت امکان از منفی نگری اجتناب کنید. به دیگران احترام بگذارید، حتی زمانی که با یک موقعیت منفی یا دشوار روبرو هستید.

قاطعیت را در موقعیت‌های کم خطر تمرین کنید

شما مجبور نیستید نظرات قاطعانه خود را هنگام برخورد با مدیر خود شروع کنید. از کم شروع کنید و رفتار قاطعانه را در موقعیت‌های کم خطر تمرین کنید. می‌توانید این کار را با فردی که با شما صمیمی است، مانند شریک یا یک دوست صمیمی، امتحان کنید. در ابتدا باید با کسی شروع کنید که به او اعتماد دارید.

موفقیت‌های خود را جشن بگیرید

وقتی به چیز مهمی در کار می‌رسید آن را برای خود نگه ندارید. شما نمی‌خواهید بزرگنمایی کنید، اما شناخت دستاورد‌های خود و شناخت دیگران از آن‌ها برای ایجاد اعتماد به نفس مهم است. پاداش دادن به خود و قدردانی به شما کمک می‌کند ارزش خود را احساس کنید.

وانمود کنید اعتماد به نفس دارید

حتی اگر اعتماد به نفس را در درون خود احساس نکنید، تظاهر به آن می‌تواند باعث شود احساس بهتری داشته باشید، به خصوص اگر به آن عادت کنید. به عنوان مثال، لباس پوشیدن با اقتدار نیز می‌تواند به شما احساس اقتدار بیشتری بدهد. لباس‌هایی را انتخاب کنید که مطابق با سبک و شخصیت شما باشد، اما این ایده را نیز بیان می‌کند که شما یک فرد حرفه‌ای هستید.

این استراتژی می‌تواند به شما اعتماد به نفس بیشتری بدهد و هم می‌تواند باعث شود دیگران با احترام بیشتری با شما رفتار کنند که به همین ترتیب می‌تواند به افزایش اعتماد به نفس کمک کند.

قاطع بودن را روزانه تمرین کنید

به موقعیت‌های روزمره فکر کنید که در آن اغلب احساس می‌کنید نسبت به خودتان نامطمئن هستید یا در بیان عقیده تان تردید دارید پس به دنبال فرصتی باشید تا هر روز با اعتماد به نفس عمل و با صدای بلند صحبت کنید. این ممکن است در ابتدا احساس ناخوشایندی به شما دهد، اما مهارت‌های جدید از این طریق آموخته می‌شود.

خود اندیش باشید

این مهم است که مدتی را صرف فکر کردن به وظایف یا بحث‌هایی کنید که می‌توانید در آن‌ها مشارکت بیشتری داشته باشید، حوزه‌هایی که در آن قوی هستید و زمینه‌هایی که در آن جا برای پیشرفت دارید.

قاطعیت به این معنا نیست که طوری رفتار کنید که انگار شما و ایده هایتان بی نقص هستید. اعتماد به نفس واقعی از تأکید بر نقاط قوت و درک نقاط ضعف و انجام هر کاری که می‌توانید برای به چالش کشیدن خود برای بهبود در آن زمینه‌ها به دست می‌آید.

پرخاشگر نباشید

قاطع بودن به این معنا نیست که همیشه کار خود را انجام دهید و دیگران را ساکت کنید. هدف قاطعیت اعتماد به نفس و قانع بودن است، نه اینکه خواستار، گستاخی و کنترل دیگران باشید. همدلی را تمرین و به نگرش اطرافیان خود توجه کنید و به آن‌ها نیز فرصت دهید تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند.

احترام گذاشتن به نظرات دیگران محیط مثبت ایجاد می‌کند که در آن همه می‌توانند احساس راحتی بیشتری برای به اشتراک گذاشتن ایده‌های خود داشته باشند و این نه تنها یک محل کار هماهنگ‌تر ایجاد می‌کند بلکه به شما امکان می‌دهد بدون ترس از قضاوت یا انتقاد نابجا، راحت‌تر صحبت کنید. پرخاشگری در واقع می‌تواند توانایی شما را برای شنیدن ایده هایتان تضعیف کند.

به آنچه می‌خواهید بگویید فکر کنید

بخش مهمی از قاطعیت، ارتباط شفاف است. چه بخواهید در یک جلسه یا با رئیس خود صحبت کنید، اگر ابتدا به آنچه می‌خواهید بگویید فکر کرده باشید، واضح‌تر و مؤثرتر ارتباط برقرار خواهید کرد. قبل از شروع صحبت، داشتن برنامه برای آنچه می‌خواهید بگویید باعث می‌شود افکار و ایده‌های شما واضح‌تر و با اطمینان بیشتر به میان آید.

اگر می‌خواهید ایده‌های خود را در یک جلسه یا در انجمن‌های مشابه ارائه دهید. ابتدا در مورد موضوع تحقیق کنید، زیرا اگر در مورد موضوع به خوبی آگاه باشید، احتمالاً معتبرتر دیده خواهید شد و اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت.

از تحقیر خود بپرهیزید

از زبانی استفاده نکنید که باعث می‌شود نامطمئن به نظر بیایید یا اینکه ایده‌های ارزشمندی ندارید. به همین ترتیب، جملاتی را با عباراتی مانند «من ممکن است اشتباه کنم، اما...» یا این فقط نظر من است، اما...» شروع نکنید.

صدای خود را مدیریت کنید

یک صدای آرام به عنوان کمبود اعتماد به نفس یا اقتدار تلقی می‌شود. سعی کنید بلند صحبت کنید تا حرف شما جدی‌تر گرفته شود. این نیز ممکن است کمی نیاز به تمرین داشته باشد، زیرا نمی‌خواهید به عنوان بی احترامی یا سرکوبگر دیده شوید.

سرعت خود را مدیریت کنید

تند تند صحبت کردن می‌تواند شما را عصبی نشان دهد و ادامه دادن به آنچه می‌گویید را سخت‌تر کند و برعکس آهسته صحبت کردن شما را کسل جلوه می‌دهد یا باعث از دست دادن علاقه مخاطبان می‌شود. اگر زیاد صحبت می‌کنید هنگام تمرین سخنرانی، صدای خود را ضبط کنید.