به گزارش مجله خبری نگار، اسامی واحدهای صنفی در سایت اتحادیه موجود است و اگر خریداران شک کردند میتوانند به نشانی اینترنتی estjt.ir مراجعه و هویت آن واحد را چک کنند.
هر کسی هم شکایتی دارد میتواند آن را از طریق سایت اتحادیه ثبت کند یا به شماره ۸۸۸۳۶۳۵۲ فکس کند یا درخواست و شکایت خود را از طریق تماس با شمارههای ۸۸۳۰۲۱۱۱ و ۴۲-۸۸۸۳۶۳۴۰ در میان بگذارد. اتحادیه به همه شکایتها و درخواستها رسیدگی خواهد کرد.
برای خریداران از واحدهای مجاز طلافروشی هم، مسیر استعلام و ثبت شکایت تفاوتی ندارد. طبق قانون نظام صنفی حق مشتری است که وقتی به یک واحد صنفی مراجعه میکند قبل از هر خریدی جواز کسب آن واحد را رویت کند.
بعد از رویت جواز و کسب اطمینان از هویت صنفی و شخصی، اگر باز هم شک داشتند میتوانند از طریق اتحادیه اطلاعات کامل واحد صنفی را بهدست بیاورند.
توصیه میکنیم حتما طلا را از طلافروشی، جواهر را از جواهرفروشی و سکه را از سکهفروشی بخرید. در چارچوب اتحادیه ۲۱ رسته فعال هستند و افراد موقع خرید طلا باید از رسته مرتبط خرید کنند. مثلا نباید سکه را از طلافروشی بخرند. سکه را فقط از سکهفروشی بخرند.
طلا را هم فقط از طلافروشی بخرند. زیرا اساسا واحدهای طلافروشی حق فروش سکه ندارند. بعضا مشاهده شده است که برخیها سکه را از طلافروشی خریداری کردهاند بعد کارتی که به آنها ارائه شده است اصلا برای آن نشانی نبوده و وقتی برای فروش دوباره به آنجا مراجعه کردهاند آن واحد اعلام کرده که این سکه برای ما نیست، به این صورت مشکلات زیادی بهوجود میآید؛ بنابراین قبل از خرید حتما تحقیق کنید و دقت داشته باشید تا در زمان فروش ضرر نکنید.