رئیس سازمان ملی استاندارد ایران: مشهد باید به الگوی استانداردسازی خدمات در کشور تبدیل شود

به گزارش مجله خبری نگار،فرزانه انصاری، امروز ۷ آبان‌ماه، در آیین گرامیداشت روز جهانی‌استاندارد که در برج شهدای‌سلامت برگزار شد، با اشاره به اهمیت استانداردسازی در بخش‌های مختلف زندگی مردم، اظهار کرد: هر سال ۲۲ مهرماه به مناسبت روز جهانی استاندارد در کشور‌های مختلف، به‌ویژه کشور‌های عضو سازمان بین‌المللی استاندارد، برنامه‌هایی با هدف اطلاع‌رسانی به فعالان اقتصادی، دستگاه‌های اجرایی و مردم درباره اهمیت استانداردسازی برگزار می‌شود.

وی با اشاره به دستاورد‌های خراسان رضوی در حوزه استاندارد، افزود: در آستانه روز جهانی استاندارد، مدیرکل استاندارد استان در ارزیابی انجام‌شده در ستاد سازمان ملی استاندارد، به‌عنوان مدیر نمونه کشوری در حوزه ارزیابی انطباق و استانداردسازی انتخاب شد. همچنین کمیته متناظر ملی فرآورده‌های غذایی، ادویه و چاشنی با توجه به ظرفیت‌های کشاورزی استان انتخاب شده است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران تصریح کرد: خراسان رضوی در ارزیابی اقتصادی انجام‌شده نیز رتبه نخست را کسب کرده است که این دستاورد‌ها حاصل تلاش مجموعه اداره کل استاندارد استان و فعالان این حوزه است.

انصاری با بیان اینکه استاندارد در بخش‌های مختلف اقتصادی، از تولید تا تجارت، صادرات و واردات، نقش مستقیم دارد، بیان کرد: گستردگی وظایف سازمان ملی استاندارد نشان می‌دهد که این سازمان علاوه بر تاثیرگذاری بر کیفیت محصولات، در رفاه مردم، توسعه اقتصادی و خلق ثروت نیز نقش دارد؛ خلق ثروت یکی از اهداف استانداردسازی در کشور‌های عضو سازمان بین‌المللی استاندارد است.

وی با اشاره به جایگاه زیارتی و گردشگری مشهد خاطرنشان کرد: یکی از موضوعات مهم در این شهر، خدمات مرتبط با زائران، زائرسرا‌ها و سایر خدمات گردشگری است که به‌طور مستقیم با رفاه و امنیت زائران و همچنین ارزش‌افزوده و توسعه اقتصادی استان ارتباط دارد.

معاون رئیس‌جمهور تاکید کرد: اگر زائری وارد مشهد شود و از خدماتی که دریافت می‌کند احساس امنیت نداشته باشد یا تولیدکننده‌ای به الزامات استاندارد برای حفظ ایمنی و سلامت محصولات خودپایبند نباشد، نشان‌دهنده وجود نقص در فرآیند‌های اجرایی است. سازمان ملی استاندارد در حوزه‌های مختلف از تجارت تا رفاه مردم و امنیت اموال آنها، وظایف مشخصی بر عهده دارد.

انصاری با اشاره به اهمیت کیفیت خدمات در مشهد، بیان کرد: با توجه به جایگاه معنوی این شهر و حضور زائران حرم مطهر امام رضا (ع) باید شرایطی فراهم شود که زائران بتوانند با آرامش و اطمینان از خدمات مورد نیاز خود استفاده کنند.

وی با اشاره به مصوبه یکصدونوزدهمین شورای عالی استاندارد در حوزه خدمات، گفت: در این مصوبه، مسئولیت تدوین و اجرا استاندارد‌های برخی خدمات، از جمله خانه‌های مادر و کودک، هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌ها، با همکاری سازمان ملی استاندارد به دستگاه‌های اجرایی مربوط واگذار شده است.

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: این اقدام به معنای کمرنگ شدن نقش سازمان در حوزه خدمات نیست بلکه با توجه به نیاز موجود به توسعه خدمات و نظارت بر آنها، دستگاه‌های اجرایی مسئولیت تدوین و اجرای استاندارد‌های مربوط را بر عهده گرفته‌اند و سازمان ملی استاندارد نیز بر عملکرد آنها نظارت عالیه خواهد داشت.

انصاری با بیان اینکه در حال حاضر ۴۵۰ استاندارد ملی در حوزه خدمات تدوین شده است، خاطرنشان کرد: طی یک سال گذشته در خراسان رضوی، ۱۵ هزار و ۹۱۱ بازرسی از واحد‌های خدماتی و ۲ هزار و ۲۱۳ بازرسی از تجهیزات تفریحی انجام شده که نشان‌دهنده گستردگی فعالیت‌های استاندارد در این بخش است.

وی با اشاره به ضرورت تبدیل مشهد به الگو ملی استانداردسازی خدمات، گفت: پیشنهاد می‌کنم با حمایت استاندار خراسان رضوی و مدیرکل استاندارد استان، زمینه تحقق این هدف فراهم شود تا بتوانیم تا سال آینده مشهد را به‌عنوان شهر الگو خدمات استاندارد در کشور معرفی کنیم. برای این منظور باید شیوه نظارت عالیه بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی متولی خدمات نیز مشخص شود.