کد مطلب: ۸۲۰۳۹۲

|

|

نگارمگ اخبار اخبار اقتصادی

۱۶ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۰۹:۳۴

هوش مصنوعی در بحبوحه کمبود نیروی کار در ژاپن، نقش‌های خدمات مشتری را پر می‌کند

هوش مصنوعی در بحبوحه کمبود نیروی کار در ژاپن، نقش‌های خدمات مشتری را پر می‌کند

گروهی از شرکت‌های ژاپنی اخیراً استفاده از هوش مصنوعی را برای پر کردن نقش‌های حیاتی خدمات مشتری آغاز کرده‌اند و اثربخشی آن را در موقعیت‌های پیچیده، در زمانی که ژاپن با کمبود نیروی کار مواجه است، نشان داده‌اند.

به گزارش مجله خبری نگار-توکیو: گروهی از شرکت‌های ژاپنی اخیراً استفاده از هوش مصنوعی را برای پر کردن نقش‌های حیاتی خدمات مشتری آغاز کرده‌اند و اثربخشی آن را در موقعیت‌های پیچیده، در زمانی که ژاپن با کمبود نیروی کار مواجه است، نشان داده‌اند.

Ridgelines، یکی از شرکت‌های فوجیتسو، و یکی دیگر از شرکت‌های تابعه خرده‌فروشی قطعات خودرو، Autobucks Seven، در ماه اوت آزمایش‌های مشترکی را برای استفاده از Rachel مجهز به هوش مصنوعی آغاز کردند که می‌تواند محصولات را بر اساس نوع خدماتی که مشتری نیاز دارد، مدل ماشین او و موجودی موجود توصیه کند.

هوش مصنوعی ارائه شده توسط شرکت کوگره مستقر در توکیو، به کاهش حجم کار کارکنان فروش خودرو که به دانش گسترده‌ای نیاز دارند، کمک می‌کند، زیرا خودرو‌های مختلف اغلب به قطعات یدکی خاصی نیاز دارند.

یکی از مقامات ریجلاینز گفت: «هنوز برای تعویض قطعات به انسان‌ها نیاز است، اما هوش مصنوعی با پیشنهاد محصولات کمک می‌کند... انسان‌ها می‌توانند روی کار‌های پیشرفته‌تر تمرکز کنند.»

شرکت برق اوکای و راه‌آهن کیوشو همچنین آزمایش یک دستیار هوش مصنوعی سه‌زبانه را آغاز کرده‌اند که به زبان‌های ژاپنی، انگلیسی و چینی صحبت می‌کند تا مسیر‌های ایستگاه و کمک‌های حمل و نقل را در اختیار مسافران قرار دهد.

(دی پی‌ای)

لینک کپی شد

اشتراک‌ گذاری

۰ پسندیدم

گزارش خطا

برچسب ها: ژاپن هوش مصنوعی نیروی کار

ارسال نظرات

انتشار یافته: ۰ |

در انتظار بررسی: ۰ |

غیر قابل انتشار: ۰

قوانین ارسال نظر