قطعی اینترنت چه پیامد‌هایی داشته است؟

به گزارش مجله خبری نگار/جهان صنعت نیوز، بعد از حوادث تلخ دی ماه، از ۱۸ دی و حدود دو هفته اینترنت بین الملل قطع بود و کسب و کار‌ها دچار مشکل شدند. اوایل بهمن اینترنت جهانی وصل شد و تازه یک ماه گذشته بود که با آغاز جنگ رمضان به دلیل ملاحظات امنیتی اینترنت بین الملل مجددا قطع شد.

در شرایطی که اینترنت پای ثابت فعالیت بسیاری از کسب و کار‌ها است، وقتی ایمیل و شبکه‌های اجتماعی خارجی در دسترس نیستند، ارتباط کامل نیست و بدون ارتباط تقریبا هیچ کاری نمی‌شود کرد. بخشی مهم از بستر‌های اقتصادی از کار افتاده، چون کل فضای ابری محدود شده و سامانه‌های معاملاتی خارجی و سایت‌های داخلی روی سرور‌های خارجی و سیستم پرداخت‌های خرد دچار مشکل شده‌اند.

در این گزارش تلاش شده برخی مشکلات کسب و کار‌های مختلف و حتی امور روزمره مردم از زبان آنان بازنمایی شود.

وقتی هات اسپات می‌شود ماده اولیه تهیه غذا!

وارد خانه که می‌شوم، دخترم می‌گوید: برای پختن استانبولی پلو به هات اسپات اینترنت شما نیاز دارم! استانبولی پلو و هات اسپات؟ وقتی اینترنت بین الملل را از خط خبرنگاری برایش وصل می‌کنم، می‌بینم سایت مورد نظرش پسوند دات کام دارد و از قضا در دسترس نیست. جستجوگر‌های ایرانی هم آن قدر ضعیفند که حتی جستجوی دستور استانبولی پلو هم با آنها دشوار است. از استانبولی پلو می‌شود گذشت، اما کسانی که کسب و کارشان لنگ اینترنت جهانی است، اکنون روز‌های سختی را می‌گذرانند.

فرصت نشد کسب و کارم را در پلتفرم ایرانی راه بیاندازم

صاحب یک فروشگاه اینترنتی در شهرستان قیروکارزین فارس که حدود ۲۰۰ هزار دنبال کننده داشته، می‌گوید فعالیتش تقریبا به طور کامل متوقف شده است. وی خرید و فروش محصولات ارگانیگ خرما و لیمو و گیاهان داروئی مانند آویشن و … در اینستاگرام و واتساپ داشته و فروشش حدود ۹۵ درصد کم شده است. او در پاسخ به این سوال که چرا کار را در پلتفرم ایرانی راه نینداخته، می‌گوید: امکان راه اندازی در این فرصت کوتاه وجود نداشت.

واقعا راهی نیست که از کانفیگ‌های گران که مدام قطع می‌شود خلاص شویم؟

و، اما یک تاجر که فعالیت خارجی دارد، کارش را با خرید وی پی ان و کانفیگ ادامه داده و می‌گوید: «خیلی گرونه، مدام هم قطع میشه، گیگی ۹۰۰ تومن! واقعا راهی نیست که برای کسب و کارا وصل کنن؟»

فعلا ماهی ۲۵ میلیون اجاره را از جیب می‌دهم

یک دختر جوان که مدتی است در یک ساختمان تجاری در مینی سیتی استودیویی برای تولید محتوا راه انداخته، فعالیتش تقریبا از شروع بحران دی ماه و قطع اینترنت تعطیل است و اصلا مشتری ندارد. او قبلا ماهی ۲۵ اجاره می‌داد، اما فاقد مشتری است و فعلا اجاره را از جیب می‌دهد.

طی یک ماه اخیر ۹۰درصد درآمدم را از دست داده‌ام

لیلا هم که کارش آنلاین شاپ پوشاک بوده، می‌گوید: منبع درآمدم از بین رفته و هیچ کسب و کاری نداریم. تمام اجناسمان روی دستم مانده و چک‌ها در حال برگشت خوردن است. وی ادامه می‌دهد: من حدود یک ماه اخیر که جنگ شروع شده ۹۰ درصد سرمایه‌ام را از دست داده‌ام و دچار استرس و فشار اقتصادی شدید هستم، قطعی اینترنت زندگی‌ام را مختل کرده است. امیدوارم هر چه زودتر جنگ به پایان برسد و مردم به روال عادی زندگی خود برگردند از لحاظ اقتصادی بسیار در مضیغه هستیم.

ضرر ما در این یک ماه حدود ۵۰۰ میلیون تومان بوده است

محمد صاحب یک مغازه کالای کودک نیز می‌گوید: ما ۷۰ درصد کارمان فروش آنلاین است که قطعی اینترنت بین المللی باعث مختل شدن کسب و کارمان شده و علاوه بر اینکه فروش حضوری در فروشگاه نداریم، فروش اینترنتی هم از کار افتاده است. تا کی باید از جیب مان بخوریم؟ در این یکماه اخیر که جنگ شده چک هایمان هم وصول نشده و درآمدی نداشتیم. ضرر و زیان ما در این یک ماه حدود ۵۰۰ میلیون تومان بوده و هنوز هم در بلاتکلیفی هستیم.

محمد ادامه می‌دهد: برای خرید اینترنت بین المللی باید به قیمت یک تا هفت میلیون تومان، یک تا سه گیگ بسته اینترنتی بخریم که فایده‌ای هم ندارد. چون در شرایط کنونی کسی اینترنتی خرید نمی‌کند، امیدواریم جنگ زودتر تمام شود تا به شرایط عادی برگردیم.

با این اینترنت نه کار پیش می‌رود نه ارتباطی با خانواده در خارج کشور برقرار می‌شود

زهرا. ن ۳۹ ساله که صاحب کسب‌وکار اینترنتی و دانشجو است، می‌گوید: هر ماه مبلغ زیادی برای اینترنت می‌پردازم، اما زود تمام می‌شود، سرعتش پایین است و مدام قطع و وصل می‌شود. برای انجام تحقیقاتم نیاز دارم به منابع علمی‌بین‌المللی دسترسی داشته باشم، ولی سایت‌ها باز نمی‌شوند یا بارگذاری‌شان خیلی طول می‌کشد.

اینترنت اعصابم رو خرد کرده است

حمید کارمند یک شرکت خصوصی است که از قطعی اینترنت شکایت دارد: در هفته چندبار مجبور می‌شوم برای کار‌های اداری از اینترنت استفاده کنم؛ گاهی وصل می‌شود، گاهی نه. این وضعیت باعث شده نصف زمان کاری‌مان صرف تلاش برای وصل شدن شود این وضعیت و استرس کار و جنگ اعصابم را خرد کرده است.

ارتباطی با پسرم ندارم و بی‌خبر و دلتنگم

فاطمه خانه‌دار است و فرزندش در خارج از کشور سکونت دارد. از دلتنگی و بی خبری از پسرش می‌گوید، اینکه قطعا پسرش هم نگران او است: پسرم در خارج از کشور است، تنها راه ارتباطمان تماس تصویری بود که حالا اصلا وصل نمی‌شویم و واقعا آزاردهنده است. از طرفی قدرت خرید اینترنت گران را ندارم.

وی ادامه می‌دهد: با ادامه‌دار شدن اختلال اینترنت بین‌الملل، بسیاری از مردم و صاحبان مشاغل از کاهش کارایی، اختلال در ارتباطات گلایه دارند. باید فکری کنند نمی‌شود هم وضعیت جنگی و استرس‌های آن را تحمل کرد و هم در انزوای خبری بود و از بستگانمان هم خبری نداشته باشیم. روان همه ما به هم ریخته، اگر این جنگ ادامه دار باشد باید اینترنت‌ها هم قطع شود؟

برای حساب و کتاب بازرگانی میوه اینترنت واجب است

حسین که در صادرات و واردات میوه فعالیت می‌کند، می‌گوید: به حضرت عباس برای ما اینترنت بابت حساب و کتاب و مدارکمان با کشور‌های دیگر واجب است. او می‌افزاید: یک بار برای انتقال یک بار یکی از همکاران را به مرز ترکیه فرستادیم تا مشکل انتقال بار حل شود او در پاسخ به او درباره اینکه با وی‌پی‌ان به وی پی ان آیا مشکلات حل می‌شود می‌گوید در این زمینه هم تاکنون شاید ۱۴، ۱۵ میلیون تومان هزینه کرده‌ایم، اما در مقاطعی، اما خیلی از آنها هم قطع شده و نتیجه نداده است او در پاسخ به این سوال که آیا تلفن تلفن بین الملل کار را مشکل را حل نمی‌کند در کار بازرگانی لازم است گاهی فاکتور‌ها و اسناد مالی را به مبدا و مقصد منتقل کنیم این کار را اینترنت می‌تواند انجام دهد و با تلفن این کار میسر نیست

کار‌های پژوهشی که روی زمین مانده

یک استاد دانشگاه شهید بهشتی هم در خصوص پیامد‌های انسداد اینترنت می‌گوید: کار‌های پژوهشی مثل نگارش مقالات علمی‌و اصلاح پایان نامه‌ها و رساله ها، چون عملا امکان صحت سنجی با منابع وجود ندارد به کلی متوقف شده است.

البته اعلام شده بود اتصال دانشگاه‌ها به اینترنت بین الملل برقرار شده، اما این استاد می‌گوید:، چون از زمان حمله عملا دانشگاه شهید بهشتی تعطیل شد، مراجعه نداشتم. اما سیم کارت را از ۲ نفر دیگر از اساتید هم پرسیدم که گفتند مثل سیم کارت من فقط ملی است.

حق التالیف زیر تیغ انسداد اینترنت

یک استاد دانشگاه روحانی هم می‌گوید: مدتی است برای کار‌های قلمی و تحقیقی که عمدتا با حق‌التألیف آن، کمک‌هزینه معاش دارم، به شدت در تنگنا قرار گرفته‌ام. به دانشگاه غیردولتی که قدری در آنجا تدریس دارم، گفتم که اگر ممکن است اندکی جیره نت برایم فراهم کنند که ظاهرا برایشان امکان نداشت. وی می‌افزاید: در این دو سال از هوش مصنوعی استفاده می‌کردم و در مدت اخیر دچار مشکل شده‌ام. از هوش عمدتا به عنوان دستیار در تحقیق و خدمات پژوهشی استفاده می‌کردم. در این مدت از گپ‌جی‌پی‌تی بهره می‌گیرم که خیلی ناقص است.

خبرنگارانی که دست بازارگانان را گرفتند

نماینده یک شرکت اروپایی در ایران هم شرحی از مسایلی که در ماه اخیر با آن مواجه بوده‌اند، آورده و نوشته است: «شرکت ما توسط سرمایه گذار خارجی در ایران ایجاد شده است، در واقع ما یکی از چند واحد منطقه‌ای تولید یک شرکت مادر اروپایی هستیم. شاید عجیب باشد، بله درست در همین شرایط، در محدودیت، در تحریم، اما با امید به آینده‌ای بهتر و پربارتر.

به جهت ارتباط روزانه و دائمی ما با گروه‌های کاری شرکت مادر، سیستم کاری و مدیریت اطلاعات ما بر بستر اینترنت و در فضای ابری طراحی شده تا امکان دسترسی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات از مکان‌های مختلف امکان پذیر باشد. فایل‌های کاری در فضای ابری ذخیره سازی می‌شوند و بستر تبادل نامه‌ها هم روی فضای ابری بین المللی است. اینترنت و ارتباط، ابزار اصلی کار ماست و بقای ما وابسته به ارتباطات بین المللی مان است.

از اولین روز‌های قطع اینترنت ما با سازمان سرمایه گذاری خارجی و سازمان منطقه آزاد تجاری در ارتباط بوده‌ایم، آنها به خوبی از جزئیات کار ما آگاهند. کاری از پیش نبردیم، هر چند دوستان تلاش کردند.

وقتی اینترنت قطع شد، ما وسط اجرای پروژه‌ای در یکی از کشور‌های همسایه بودیم، ارتباط ما با بخش فنی و اجرایی ایران قطع شد و کار واقعا سخت شد. اتاق بازرگانی برای مدت کوتاهی اینترنت در اختیار ما قرار داد، آن هم در محل ساختمان اتاق. به هر ترتیب بود کار بخش نصب پروژه با ارتباط تلفنی انجام شد و وارد بهره برداری شدیم.

هفته قبل از پایان سال ۱۴۰۴ فقط دو روز و آن هم حدود ۴ ساعت اینترنت در محل اتاق بازرگانی در اختیارمان گذاشتند و بعد هم قطع شد. در این مدت، دوستان خبرنگاری بودند که، چون اینترنت داشتند، از سر مهر، پیام رسان ما شده بودند: پیام‌های ما را به خارج از ایران منتقل می‌کردند و پیام آنها را به ما. اما غالب ارتباطمان را از طریق خرید بسته‌های تماس بین الملل همراه اول یا ایرانسل نگه داشتیم.

در این میان پیام‌هایی هم از طریق پیام رسان‌های داخلی می‌دیدیم با عنوان اینترنت برای کسب و کارها. به یکی از آن‌ها پیام هم دادم. قیمت زیادی گفت. برای ۱ گیگ اینترنت در یک ماه حدود ۱ میلیون تومان و این تازه قیمتی بود که با گذشت زمان تغییر می‌کرد. از دوستانم مشورت گرفتم، قابل اعتماد نبود. برای همین اقدامی‌نکردیم.

تعطیلات عید نوروز هم مزید بر علت شد، علتی که اغلب توجیه خوبی برای تاخیر می‌شود، خیلی ساده عنوان می‌شود تعطیلات رسمی‌هست و صبر کنید انشاءالله بعد از آن. اما به این نکته توجه نمی‌شود که برای ما و امثال ما، تعطیلات اینچنینی بی معناست.

هفته گذشته دوستی به من اطلاع داد که اکانتی در بله هست به نام اقتصاد دیجیتال برای ایران که مرکز ملی مدیریت فضای مجازی کشور ایجاد کرده تا اینترنت در اختیار کسب و کار‌ها بگذارد. پیامی‌به کاربری اش ارسال کردم. مدتی گذشت تا کسی فرمی‌فرستاد که پر کنم: شناسه ملی شرکت و نام مدیرعامل و موبایل و کد ملی مدیرعامل و نفرات شرکت. نه اسمی، نه توضیحی، نه راهنمایی. ۵ فروردین بود که پر کردم و برایش ارسال کردم. فردایش پیگیری کردم، کسی پاسخی نداد. روز بعدش هم پیگیری کردم. کسی برایم نوشت: سلام. ارسال شده. دوباره امروز پیگیری کردم. خبری نشد. سایت مرکز ملی مدیریت فضای مجازی کشور را هم گشتم. چیزی در این رابطه پیدا نکردم. تماس هم گرفتم، کسی پاسخ نداد.

قبل از پایان سال من هر روز به اتاق بازرگانی سر میزدم و خانمی که آنجا مسئول این موضوع بود تلفن مرا گرفت و گفت اگر وصل شد به شما اطلاع می‌دهیم. امروز صبح تماس گرفت که می‌توانید حضوری بیایید و اینترنت مجدد برقرار شده. امیدوارم در روز‌های آینده هم به همین ترتیب باشد و بتوانیم حداقل روزی یک ساعت اینترنت داشته باشیم.

اطلاعیه مهم اتحادیه کشوری کسب‌وکار‌های مجازی

عطف به مشکلاتی که بخشی از آنها در این نوشتار بیان شد، اتحادیه کسب‌وکار‌های مجازی اطلاعیه‌ای را صادر کرد که به شرح زیر است:

با سلام و احترام

ضمن عذرخواهی بابت تغییر در فرآیند ثبت اطلاعات که از سوی نهاد‌های ذی‌ربط اعمال شده است، به اطلاع می‌رساند:

اعضای محترم اتحادیه که درخواست دسترسی به اینترنت بین‌الملل داشته‌اند و تاکنون موفق به دریافت آن نشده‌اند، می‌توانند با مراجعه به پنل کاربری خود در سایت اتحادیه به آدرس www.ecunion.ir بخش «اعلانات»، نسبت به دانلود فایل‌های اکسل، تکمیل و بارگذاری آن از طریق سیستم تیکتینگ اقدام نمایند.

اطلاعات دریافتی جهت پیگیری‌های لازم به نهاد‌های ذی‌ربط ارسال خواهد شد.