سرنوشت کسب و کار‌هایی که با اینترنت سرو کار دارند، چه شد؟

به گزارش مجله خبری نگار، بیش از ۶۰ روز است که اینترنت کشور در خاموشی به سر می‌برد و کسب‌وکار‌ها هچنان در تلاش برای جان به در بردن از این خاموشی گسترده هستند؛ رضا الفت نسب می‌گوید اینترنت، نیاز اصلی کسب‌وکار است و باید هرچه زودتر متصل شود.

در ادامه برشی از گفتگوی کافه خبر با رضا الفت نسب، رئیس اتحادیه کسب‌وکار‌های مجازی، را درباره میزان آسیب وارد شده به کسب‌وکار‌ها را می‌خوانید:

چرا کسب‌وکار‌ها اینستاگرام را به پلتفرم‌های بومی ترجیح دادند؟

با توجه به اینکه اکنون نزدیک به دو ماه است که با قطعی سراسری اینترنت روبه‌رو هستیم، الفت نسب در پاسخ به این پرسش که در این مدت کسب‌وکار‌ها به چه میزان دچار ضرر و زیان مالی شدند، گفت: «میزان ضرر و زیان و عدم النفعی که کسب‌وکار‌ها دچار شدند، هنوز به‌صورت دقیق اعلام‌نشده است و عدد‌ها باید از سمت مراجع قانونی مثل وزارت ارتباطات اعلام شود، اما به‌هرحال چیزی که مشخص است، کاهش میزان فروش کسب‌وکار‌ها مخصوصاً در اسفندماه بوده است. این عدم النفع بسیار پررنگ بود به این خاطر که ما بازار پایان سال را از دست دادیم. متأسفانه حتی همین امروز کسب‌وکار‌های بزرگ بعضاً تا ۴۰ الی ۵۰ درصد فروششان را از دست دادند. صحبت از کسب‌وکار بزرگی می‌کنم که ۵۰ الی ۶۰ میلیون کاربر دارد، حالا ببینید چه اتفاقی برای کسب‌وکار‌های خرد افتاده است؛ اگرچه پس از باز شدن گوگل شرایط کمی بهتر شد، اما همچنان کسب‌وکار‌هایی داشتیم که فروششان نزدیک به صفر بود؛ یا ۵۰ درصد الی ۷۰ درصد کاهش داشتند و تعداد زیادی هم افرادی که در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام فعالیت می‌کردند، که آنها هم نزدیک به صفر شدند.»

رئیس اتحادیه کسب‌وکار‌های مجازی همچنین در خصوص کسب‌وکار‌هایی که مربوط به زنان می‌شد، نیز گفت: «بسیاری از زنان در این حوزه کسب‌وکاری داشتند؛ بعضاً دیده می‌شود که در خانواده، خانمی با درآمدی که از پیجش دارد به زندگی خانواده کمک می‌کند و این شرایط خیلی ناراحت‌کننده است. البته که به نظر من در طول سال‌های گذشته دولت و حاکمیت باید به یک سمتی فضا را می‌بردند، مشوق‌هایی می‌گذاشتند که در کنار اینستاگرام، این افراد در بستر‌های دیگر هم باشند. اما اتفاق نیفتاد و ما نمی‌توانیم مشکل امروز را به گردن کسب‌وکار بیندازیم، امروز بعضاً می‌شنویم که به کسب‌وکار می‌گویند چرا به اینستاگرام رفتی مگر آنجا فیلتر نبود؟ مسئله این است که در اینستاگرام ترافیک وجود دارد و فرد به دنبال ترافیک اینستاگرام بوده است. ما چقدر این فضا را محیا کرده‌ایم؟ مانند این است که به شما در میدان تجریش یک مغازه کوچک بدهند با در فرودگاه امام یک مغازه ۲۰۰۰ متری؛ فرد می‌گوید من به دنبال متراژ نیستم، من به دنبال ترافیک هستم. این موضوع موضوع مهمی است که خیلی‌ها شاید عامداً یا از سر عدم اطلاع آن را انکار می‌کنند.»

تعدیل نیروی ۵۰ تا ۶۰ درصدی در کسب‌وکار‌های خرد

او همچنین در پاسخ به این پرسش که در این مدت چه تعداد کسب‌وکار ورشکسته شده‌اند، گفت: «برای به دست آوردن آمار و ارقام هنوز زود است اما، خیلی از کسب‌وکار‌ها می‌گفتند تا اول اردیبهشت صبر می‌کنیم، کسب‌وکار‌های بزرگ گفتند تا اول خرداد صبر می‌کنیم. اما آنچه مهم است این است که تاب‌آوری کسب‌وکار‌های کوچک بین یک ماه تا دو ماه است. یعنی وقتی این اتفاق ادامه‌دار شود اول با لغو قرارداد‌ها و تعدیل نیرو و تغییر محل فیزیکی کار و اینها شروع می‌کنند و درنهایت وقتی‌که نتوانند کسب‌وکارشان را ادامه بدهند؛ اصطلاحاً قرض روی قرض می‌آورند و مجبورند کارشان را جمع کنند. این اتفاق معمولاً برای کسب‌وکار خرد می‌افتند که تعدادشان هم کم نیست.»

او افزود: «یکی از کسب‌وکار‌های حوزه ما که خیلی مطرح شد، ۳درصد تعدیل نیرو داشت که البته عدد آن کم نبود، اما کسب‌وکار متوسطی هم داشتیم که ۵۰ الی ۶۰ درصد تعدیل نیرو داشت. ما باید از کسب‌وکار کوچک مراقبت کنیم، چون آنها ستون فقرات ما هستند و تصور ما این است که اگر وضعیت همین‌طور ادامه پیدا کند ما تا پایان فصل بهار با تعداد زیادی کسب‌وکار مواجه خواهیم شد که تعطیل کرده‌اند.»

آیا کاربر از پلتفرم‌های داخلی خرید می‌کند؟

درحالی‌که گفته می‌شود کسب‌وکار‌ها بستر فعالیتشان را به پلتفرم‌های داخلی انتقال دهند، این پرسش به وجود می‌آید که آیا مخاطب در چنین بستر‌هایی وجود دارد، او در پاسخ به این پرسش نیز توضیح داد: «اعتقادم بر این است که کسب‌وکار بومی هم باید حمایت و تقویت شود، اما نباید کسب‌وکار خارجی را ببندیم و اجباراً آنها را انتقال بدهیم. وضعیت پلتفرم‌های داخلی ما امروز به‌مراتب بهتر از پنج سال قبل است، اما آیا کاربر خریدار هم آن اطمینان و اعتماد و دسترسی رو دارد که در پلتفرم داخلی خرید کند؟ این موضوع مهمی است. حتماً باید پلتفرم خارجی را درست کنیم و برای پلتفرم داخلی هم مشوق بگذاریم؛ بار‌ها در جلسات گفتیم چه برای کسب‌وکار چه برای خریدار اینستاگرام باز باشد. اما بگوییم کسب‌وکاری که در پلتفرم داخلی می‌فروشد تا سه سال تا این حد معافیت مالیاتی می‌دهیم. مردمی که می‌خواهند خرید کنند، اگر در خارج از این پلتفرم ۱۰ درصد ارزش‌افزوده می‌دهند در این پلتفرم ۵ درصد بدهند. پلتفرم داخلی امکان دادن سوبسید پستی داشته باشد.»

بعید نیست اینترنت پرو شرکت‌ها هم پولی شود

او همچنین در پاسخ به این پرسش که در اتحادیه کسب‌وکار‌ها آیا همه اعضا توانستند اینترنت پرو را دریافت کنند، گفت: «یک سری کسب‌وکار‌ها حال اعلام کردند که نیاز دارند به اینترنت پرو دارند، ما هم اطلاعات موبایل را و هم آی پی آنهایی که اعلام کردند را به مراجع ذی‌ربط اعلام کردیم؛ موبایل راحت‌تر وصل می‌شود؛ اما آی‌پی‌ها متأسفانه کند هستند. باید بگویم این نیاز شرکت است، آن را وصل کنید. من نگران هستم از اینکه فردا شرکتی بگوید آی‌پی را وصل کنید و بگویند پولی است. پس‌ازاین اتفاقات بعید نیست این اتفاق هم بیافتد. میدانیم بحث‌های فنی هم دارد، اما به‌هرحال نیاز شرکت است. امروز تعداد زیادی پرسنل و برنامه‌نویس در این شرکت نشستند و به آن نیاز دارند.»

کسب‌وکار‌ها از «اینترنت پرو» ناراضی هستند

در ادامه الفت نسب در پاسخ به این پرسش که واکنش کسب‌وکار نسبت به اجرای طرح اینترنت پرو چه بوده است، نیز گفت: «همه کسب‌وکار‌ها از وضعیت فعلی ناراضی هستند؛ همه آنها با ناراحتی درخواست دادند. از این‌طرف و آن طرف هم به ما ناسزا زیاد گفتند، اما من میگویم کسب‌وکار برای بقایش به اینترنت نیاز دارد؛ چه‌کاری می‌توان کرد، کسب‌وکار می‌میرد. میگویند خود کسب‌وکار کاری کند؛ اما نمی‌شود. کسب‌وکار‌ها کاملاً نسبت به این طرح ناراضی هستند، اما چاره‌ای ندارد، برای اینکه کارشان راه بیفتد مجبور هستند.»