به گزارش مجله خبری نگار، دانشمندان بریتانیایی از دانشگاه رویال هالووی در لندن، یک راز زبانی را کشف کردهاند که اثربخشی عذرخواهی را افزایش میدهد. عامل کلیدی، محتوای معنایی نبود، بلکه طول کلمات استفاده شده بود. این مطالعه در The Conversation منتشر شد.
این تیم یک الگوی غیرمنتظره کشف کرد: کلمات طولانیتر، صریحتر درک میشوند. در عین حال، باید از کلمات پیچیده و غیرمعمول اجتناب شود، زیرا درک آنچه گفته میشود را دشوار میکند.
نویسندگان این کشف توضیح دادند: «طول کلمه به یک سیگنال غیرکلامی از تلاش تبدیل میشود - نوعی «ارز صداقت».
برای مثال، صادقانهترین عبارت برای شنونده این خواهد بود: «اعمال من منعکسکننده شخصیت واقعی من نیستند»، در حالی که «اعمال من منعکسکننده شخصیت من نیستند» خیلی ساده به نظر میرسد؛ و «اعمال من منعکسکننده خود واقعی من نیستند» در واقع میتواند اثر معکوس داشته باشد.
به گفتهی نویسندهی اصلی این مطالعه، شیری لو-آری، این مکانیسم به صورت ناخودآگاه عمل میکند: افراد طول کلمات را تجزیه و تحلیل نمیکنند، اما مغز آن را به عنوان شاخصی از صداقت تفسیر میکند.