کد مطلب: ۸۵۰۷۴۰

|

|

نگارمگ اخبار اخبار اجتماعی

۰۴ تير ۱۴۰۴ - ۱۵:۵۳

اعلام جزئیات جدید از استرداد وجه بلیط پرواز‌های لغو شده

اعلام جزئیات جدید از استرداد وجه بلیط پرواز‌های لغو شده

مسافران نگران استرداد بلیت‌های لغو شده باشند؛ مشکلات فنی و حملات سایبری دلیل تأخیرهاست، اما قول بازپرداخت کامل در کوتاه‌ترین زمان داده شده است.

به گزارش مجله خبری نگار، مجید اخوان، سخنگوی وزارت راه و شهرسازی، اعلام کرد مسافرانی که بلیت‌های خود را به صورت مستقیم از وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی خریداری کرده‌اند، می‌توانند با مراجعه به بخش «استرداد» همان سایت، نسبت به بازپس‌گیری وجه خود اقدام کنند.

به گفته وی، شرکت‌های هواپیمایی موظف‌اند مبلغ پرداختی را به همان حساب بانکی خریدار بازگردانند.

اخوان افزود در صورتی که بلیت از طریق دفاتر خدمات مسافرتی تهیه شده باشد، مسافران باید درخواست استرداد وجه را از طریق همان مسیر خرید خود پیگیری کنند.

دفاتر مربوطه نیز مکلف هستند در سریع‌ترین زمان ممکن، فرایند دریافت وجه از شرکت هواپیمایی و واریز آن به حساب مسافر را دنبال کنند.

سخنگوی وزارت راه و شهرسازی با اشاره به مشکلاتی مانند محدودیت‌های اینترنتی، توقف فعالیت برخی شرکت‌های هواپیمایی، حملات سایبری به سامانه‌های فروش اینترنتی و اختلال در شبکه‌های بانکی گفت: تاکنون بخشی از بازپرداخت‌ها انجام شده، اما به دلیل حجم بالای درخواست‌ها، فرایند استرداد زمان بیشتری نسبت به شرایط عادی خواهد برد و پس از بهبود وضعیت، مابقی وجوه بازگردانده می‌شود.

وی همچنین از صبر و همکاری هموطنان قدردانی و تاکید کرد: تمام وجوه مربوط به بلیت‌های لغو شده در اولین فرصت ممکن به مسافران بازخواهد گشت. مسافران در صورت مشاهده هرگونه تخلف می‌توانند از طریق سامانه حقوق مسافر، موضوع را به سازمان هواپیمایی کشور گزارش دهند.

لینک کپی شد

اشتراک‌ گذاری

۰ پسندیدم

گزارش خطا

برچسب ها: ایران هواپیما

ارسال نظرات

انتشار یافته: ۰ |

در انتظار بررسی: ۰ |

غیر قابل انتشار: ۰

قوانین ارسال نظر