فرآیند استخدام نیروی کار جدید

مجله خبری-سبک زندگی نگار: هر کسب و کاری برای حرکت به سمت موفقیت نیاز به نیروی کاری ماهر و با مسئولیت دارد. از طرفی چگونگی گزینش و استخدام این افراد یک پروسه مهم در سازمان‌ها است. به همین علت نحوه جذب نیروی کار جدید ماهر بسیاری مواقع از دغدغه‌های مدیران کسب و کار‌ها است. یکی دیگر از چالش‌های پیش رو مدیران افزایش سن کارکنان است. عدم توجه به این نکته پس از چند سال منجر به پیری کسب و کار می‌گردد. تلفیق دو عنصر تجربه و نیروی کار جوان از عوامل موفقیت یک کسب و کار است. با توجه به اهمیت این موضوع ما تصمیم به ارائه مقاله‌ای در این خصوص گرفته ایم. 

اهمیت جذب نیروی انسانی

با پیشرفت کسب و کار چالش‌هایی در خصوص مهارت‌های مورد نیاز به وجود می‌آید. در این زمان بهترین راه جذب نیروی کار جدید است. جذب این افراد به دو صورت موقت و دائمی امکان پذیر است. در برخی مواقع جذب نیروی کار به صورت موقت بهترین راه حل محسوب می‌شود. مدیران تحت این شرایط علاوه بر رفع مشکل، هزینه‌های استخدام نیروی کار تمام وقت را پرداخت نمی‌کنند. با توسعه نیروی کار، مهارت‌های مورد نیاز سازمان برطرف خواهد شد. از طرفی با قرارگیری افراد ماهر در جایگاه شغلی مناسب روند پیشرفت کسب و کار افزایش می‌یابد. این امر منجر به افزایش سرعت گام‌های پیشرفت در مسیر کسب و کار می‌گردد.

به طور کلی استخدام نیروی کار جدید اتفاقی مثبت در روند کاری کسب و کار‌ها است. در ادامه به صورت تیتروار چند علت اهمیت این امر را بیان خواهیم نمود.

• جایگزینی افراد جدید با افراد بازنشسته
• ورود افراد با مهارت‌های مختلف در جهت توسعه کسب و کار
• افزایش توان فکری و عملی سازمان‌ها
• بهره مندی از ایده‌ها و تجارب جدید در مسیر پیشرفت
• حضور دائمی در بازار رقابتی به واسطه تلفیق نیروی جوان و تجارب دیگران

استراتژی استخدام

استراتژی کسب و کار به عنوان کلیدی برای دستیابی به اهداف تجاری کسب وکار‌ها است. در ابتدا تعریفی از استراتژی استخدام کار خواهیم داشت. سپس جنبه‌های اصلی یک استراتژی عالی در فرآیند استخدام را بر می‌شماریم.

استراتژی استخدام، طرحی واضح در خصوص نقش‌های مورد نیاز، زمان، چرا و چگونگی استخدام را توضیح می‌دهد. استراتژی استخدام با هدف کلی کسب و کار گره خورده است. به عبارتی استراتژی استخدام یک برنامه رسمی عملیاتی است. شناسایی موفقیت آمیز مهارت‌ها و استخدام افراد ماهر برای جایگزینی موقعیت‌های آزاد شرکت از اهداف برنامه است.

جنبه‌های اصلی یک استراتژی عالی در فرآیند استخدام

کسب و کار‌ها در جهت رشد و پیشرفت نیاز به استخدام نیروی کار جدید دارند. تحقق این مورد نیاز به زمان و صرف منابع دارد. برای استفاده بهینه از این دو مورد شناسایی بخش‌های مختلف سازمان اهمیت زیادی دارد. با توجه به این نکته مناطقی با افزایش سرانه سودآوری شناسایی می‌شوند. این مورد بر بازگشت سرمایه تمرکز دارد.

برند سازی

چگونگی شناسایی کسب و کار توسط افراد جامعه اهمیت بسزایی دارد. لوگو، برند و نوع محصولات در روند شناسایی کسب و کار به افراد جامعه بسیار تاثیرگذار است. از طرفی شبکه‌های اجتماعی نیز در راستای شناساندن سازمان به دیگران نقش زیادی دارد. در بازار رقابتی امروز افراد بیشتر جذب کسب و کار‌های معروف می‌شوند. یک برند علاوه بر معرفی محصولات نمایشگر نوع برخورد کارفرما با کارکنان نیز می‌باشد. رفتار خوب مدیران، ارتقا رفاه کارمندان از عوامل مهم در جذب دیگران به سمت کسب و کار‌ها است. توجه به این نکته منجر به افزایش داوطلبین حضور در کسب و کار می‌شود. بدین ترتیب قدرت انتخاب مدیران برای استخدام افراد ماهر افزایش می‌یابد. به طور کلی برندسازی در جذب استعداد‌ها به سمت کسب و کار تاثیر بسزایی دارد.

حسابرسی مهارت‌ها

مدیران کسب و کار‌ها باید با توجه به اهداف شرکت مناطق در حال توسعه را شناسایی کنند. سپس در خصوص مهارت‌های مورد نیاز شرکت تصمیم گیری می‌کنند. استراتژی استخدام باید شامل روش‌هایی برای یافتن و آوردن مهارت‌های جدید به شرکت باشد. کارفرمایان غالباً مهارت‌های پیشرفته دیجیتال و فنی را در نظر می‌گیرند. علاوه بر این مورد، تجربیات افراد نیز باید مدنظر باشد.

انعطاف پذیری

گاهی اوقات شرکت‌ها نیاز به انطباق سریع با بازار غیرقابل پیش بینی را دارند. در این شرایط استخدام نیرو‌های کاری موقت گزینه مناسبی برای کسب و کار‌ها است. استراتژی استخدام باید شامل طرح‌هایی برای کارمندان و پیمانکاران موقت باشد. تنها در این صورت پروژه‌های در حال تغییر پوشش داده می‌شوند.

فرآیند استخدام نیروی کار جدید

فرآیند استخدام نیروی کار شامل سه مرحله است. برنامه ریزی برای استخدام، اطلاع رسانی، انتخاب بین داوطلبین مراحل فرآیند استخدام می‌باشد.

فرآیند استخدام با شناسایی مهارت‌های مورد نیاز کسب و کار آغاز می‌گردد. پس از آن با توجه به نیاز سازمان رزومه داوطلبین بررسی می‌شود. شرکت‌ها از طریق آگهی، معرفی کار، تبلیغات و موسسات آموزش عالی جهت ارسال رزومه اطلاع رسانی می‌کنند. بدین ترتیب موقعیت‌های شغلی برای افراد مختلف نمایش داده می‌شود. داوطلبین با بررسی عوامل مختلف با ارسال رزومه به دعوت شرکت پاسخ می‌دهند. گذر از این مرحله با ورود به فرآیند مصاحبه کاری همراه است.

با دریافت رزومه‌ها توسط شرکت فرآیند انتخاب بین داوطلبین مختلف آغاز می‌گردد. در این مرحله مدیران با توجه به رزومه ارسالی و مهارت مورد نیاز از افراد جهت همکاری دعوت می‌کنند.

روش‌های جذب نیروی کار جدید

استراتژی استخدام شرکت‌ها با هم متفاوت است. به عبارتی هر شرکت با توجه به اهداف خود استراتژی استخدام مربوط به خود را دارد. در ادامه با برخی از روش‌های جذب نیروی کار در فرآیند استخدام آشنا خواهیم شد.

۱. شناخت ارزش ها، اهداف و ماموریت شرکت

اساسی‌ترین گام در خصوص جذب نیروی جدید شناخت ارزش ها، اهداف و ماموریت‌های کسب و کار است. بدین ترتیب نیاز‌های یک کسب و کار برای مدیران مجموعه آشکار می‌شود. در این زمان با جذب نیروی کار جدید موقعیت خالی سازمان پر می‌شوند. با این شیوه بدون صرف هزینه اضافی چالش عدم وجود مهارت مورد نیاز نیز حل می‌گردد.

۲. جذب به طور آنلاین (استفاده از رسانه‌های اجتماعی)

امروزه بسیاری از کسب و کار‌ها در سایت‌های ارتباط جمعی در جستجوی افراد ماهر هستند. Linkdin یکی از این نوع سایت‌ها می‌باشد. مدیران کسب و کار با جستجوی کلماتی کلیدی همچون عناوین شغلی با افراد با مهارت‌های متفاوت آشنا می‌شوند. به این ترتیب با توجه مهارت مورد نیاز با افراد تماس گرفته و نظرشان را درخصوص همکاری جویا می‌شوند.

روش دیگر جذب نیرو از طریق رسانه‌های اجتماعی، اشتراک گذاری اطلاعات است. در این شیوه مدیران اطلاعاتی در خصوص شرکت (تصویر و ویدئو از شرکت و کارمندان) به اشتراک می‌گذارند. کاربران با توجه به این اطلاعات جذب آن کسب و کار می‌گردند. Appel, Uber, Zappos در استفاده از این شیوه موفق بوده اند.

۳. استفاده از ظرفیت دانشگاه‌ها

مراکز آموزش عالی مملو از استعداد‌های جوان و پویا است. اشتیاق این افراد برای حضور در محیط کاری بسیار زیاد است. تعامل با دانشکده‌ها فرصت به کارگیری نیرو‌های جوان و با استعداد را فراهم می‌آورد. به عبارت دیگر این شیوه به کشف استعداد‌های آینده صنعت کمک می‌کند. برای به کارگیری این شیوه روش‌های مختلفی وجود دارد. شرکت در سمینار‌ها و رویداد‌های دانشکده، برگزاری کارگاه و حمایت از برنامه‌های کارورزی نمونه‌هایی از این روش است. از برنامه‌های سالانه کمپانی‌هایی همچون گوگل، مایکروسافت و فیس بوک جذب استعداد‌های درخشان از دانشکده‌ها است.

۴. نیروی کار موقت

یکی از مزایای به کارگیری نیروی کار پاره وقت شناسایی بهتر آن‌ها در طی روند کار است. بدین ترتیب در صورت رضایت از کار به راحتی نیروی کار موقت به طور دائم استخدام می‌شود. در مقابل در صورت نارضایتی از نحوه کار، قطع همکاری در دستور کار قرار می‌گیرد. این شیوه باعث کاهش دغدغه‌های مدیران در خصوص اخراج افراد می‌شود.

۵. شناسایی افراد منفعل و تماس با آن‌ها

منظور از افراد منفعل، داوطلبانی شاغل هستند. این افراد به طور فعال به دنبال کار جدید نیستند. مدیران با تماس با این افراد و ابراز تمایل به همکاری، از آن‌ها دعوت به عمل می‌آورند. برای شناسایی این افراد استفاده از شبکه‌های اجتماعی کارگشا خواهد بود. همکاری با این افراد باعث افزایش آگاهی برای تجارت می‌شود.

۶. همکاری با شرکت‌های کاریابی

مدیران برخی از کسب و کار‌ها برای استخدام افراد با موسسات کاریابی همکاری می‌کنند. این موسسات با توجه به رزومه‌های موجود، افراد واجد شرایط را معرفی می‌نمایند.

۷. دریافت رزومه کاری از طریق ایمیل

برخی مدیران در فرآیند استخدام جهت جلوگیری از اتلاف وقت درخواست ارسال رزومه به وسیله ایمیل می‌نمایند. به این ترتیب امکان ارسال رزومه برای افراد در هر جای از کشور فراهم می‌شود. با استفاده از این شیوه حتی افراد در دورترین نقاط شانس استخدام در یک شرکت معتبر را خواهند داشت. مدیران با توجه به رزومه‌های ارسالی فرد مورد نظر خود را انتخاب می‌کنند.

۸. برگزاری آزمون

گروهی از کارفرمایان تنها به رزومه ارسالی بسنده نمی‌کنند. این گروه برای سنجش میزان مهارت افراد آزمون‌های استعدادیابی را برگزار می‌کنند. به این ترتیب علاوه بر سنجش مهارت، در خصوص نقش احتمالی آن‌ها در شرکت اطلاعات کسب می‌کنند. در انتها کارفرمایان با توجه به نتایج آزمون و رزومه ارسالی افراد را به مصاحبه دعوت می‌نمایند.

۹. مصاحبه شغلی

از دیگر روش‌های جذب نیروی کار جدید مصاحبه شغلی است. براساس اهداف و استراتژی‌های استخدامی شرکت، گاهی برای استخدام چندین مرحله مصاحبه انجام می‌گیرد.

۱۰. مصاحبه ویدئویی

مصاحبه ویدئویی برای جذب نیروی کار ماهر به مدیران بسیار کمک می‌کند. مدیران با توجه به ویدئو‌های ارسالی کاربران، بدون اتلاف وقت با آن‌ها و مهارتشان آشنا می‌شوند. برای استفاده از این شیوه دواطلبان در یک ویدئو به تمام سوالات مدیران مجموعه پاسخ می‌دهند. به این ترتیب مدیران و نیروی کار بدون صرف هزینه، از تمامی نقاط کشور با هم آشنا می‌شوند.

۱۱. تبلیغ در جهت شناخت هر چه بیشتر کسب و کار توسط افراد جامعه

امروزه شناخت کسب و کار‌ها توسط افراد جامعه تاثیر بسیار زیادی بر روی جذب نیروی کاری می‌شود. این امر باعث جذب هر چه بیشتر افراد با استعداد و ماهر به سمت کسب و کار می‌گردد.

۱۲. استفاده از ظرفیت کارمندان

گاهی استخدام افراد متبحر از طریق معرفی آن‌ها توسط کارمندان صورت می‌گیرد. برخی مدیران جهت ایجاد انگیزه برای معرفی افراد ماهر مزایای را در نظر می‌گیرند.

۱۳. آگهی استخدام

یکی از روش‌های جذب نیرو، اطلاع رسانی از طریق رسانه‌های جمعی و شبکه‌های اجتماعی است. با درج آگهی‌های استخدامی در این رسانه‌ها افراد از نیاز شرکت مطلع می‌شوند. رزومه‌های خود را برای بررسی ارسال می‌نمایند.

حفظ کارمندان

اصل مهم پس از جذب نیروی کار جدید حفظ و بقای آن‌ها در شرکت است. برای این منظور راه‌های متعددی پیشنهاد شده است. حال با تعدادی از این شیوه‌ها آشنا خواهیم شد.

۱. تخصیص مزایا برای کارمندان

جذب و حفظ نیروی کاری ماهر نیاز به صرف هزینه و ارائه مزایا دارد. کار در منزل، ساعت کاری انعطاف پذیر، خدمات پزشکی و دندانپزشکی نمونه‌هایی از این امتیازات می‌باشد. بیمه افراد شرکت یکی دیگر از خدمات مدیران به کارمندان خود است.

۲. ارائه خدمات (هدیه) خلاق

قاعدتاً یک تجارت کوچک در خصوص اراه خدمات همپای تجارت‌های بزرگ نیست. اما می‌تواند با ارائه خدمات کوچ موجبات شادی را فراهم سازد. ارائه کوپن‌های تخفیف برای خرید یا استفاده از اماکن ورزشی به عنوان یک هدیه بسیار تاثیرگذار خواهند بود.

۳. برنامه تشویقی برای کارمندان

برنامه‌های تشویقی موجبات افزایش عملکرد کارمندان را فراهم می‌کند. به علاوه برای سایر کارمندان انگیزه‌ای برای دستیابی به آن خواهد بود.

۴. ایجاد تعادل شغلی بین کار و زندگی شخصی

ایجاد تعادل بین کار و زندگی شخصی افراد موجب افزایش بهره وری آن‌ها می‌شود. با اجرای این شیوه از هزینه‌های مربوط به غیبت کاسته می‌شود.

۵. پیش روی به سوی موفقیت

به طور واضح بسیاری از کارمندان از صرف وقت در یک منصب شغلی طی سالیان طولانی راضی نخواهند بود. به همین منظور مدیران مجموعه باید در جهت پیشرفت آن‌ها موقعیت‌هایی را فراهم نمایند.

کلام آخر در مورد فرآیند استخدام نیروی کار جدید

روند استخدام بخشی جدایی ناپذیر در اداره هر کسب و کار است. چه صاحبان مشاغل کوچک و چه مدیران شرکت‌های بزرگ در دوره‌ای نیاز به جذب نیروی جدید دارند. گاهی روند استخدام چالش بزرگی برای این افراد است. این چالش با توجه به استراتژی استخدام قابل حل خواهد بود. شناسایی موقعیت‌های شرکت و مهارت‌های مورد نیاز در طی روند استخدام نیروی کار اهمیت زیادی دارد. علاوه بر اصل جذب نیروی کار جدید، حفظ آن‌ها نیز اهمیت بسایر مهمی دارد. توجه به این دو اصل سازمان را به سمت دستیابی به اهداف خود هدایت می‌کند.