نسبت به هوش مصنوعی ترس یا تردید نداشته باشید!

به گزارش مجله خبری نگار/اطلاعات،هوش مصنوعی (AI) اکنون به سرعت در حال تبدیل شدن به یک نیروی دگرگون کننده در دنیای کسب و کار است و اثرات خارق‌العاده‌ای بر نحوه عملکرد‌ها و رقابت شرکت‌ها گذاشته است.

در حال حاضر هوش مصنوعی در محصولات و خدمات مختلف به کار می‌رود و بهبود و کارایی آنها را افزایش می‌دهد؛ شرکت‌ها در بخش‌های مختلف از هوش مصنوعی برای بهبود فرآیند‌ها و خدمات استفاده می‌کنند، اما بیش از هر چیز از هوش مصنوعی در حوزه کسب و کار بهره‌برداری می‌شود، زیرا هوش مصنوعی این امکان را به کسب و کار‌ها می‌دهد تا کارایی عملیاتی خود را بهبود بخشیده و فرایند‌های کاری را به شیوه‌ای راحت‌تر و ساده‌تر انجام دهند.

با استفاده از هوش مصنوعی، فرآیند‌های کسب و کار از روش‌های سنتی به روش‌های مدرن و امروزی تبدیل شده و صاحبان کسب و کار‌ها کسب و کار خود را به سطوح بالاتری از کارایی و بهره‌وری رسانده‌اند.

هوش مصنوعی می‌تواند در بخش مدیریت صنایع نیز کاربرد‌های گسترده‌ای داشته باشد. این فناوری به مدیران صنایع در تصمیم‌گیری‌های بهتر، شناسایی مشتریان و بازار‌های هدف، کاهش ریسک و بهبود عملکرد کلی کسب و کار کمک می‌کند.

از نگاه کارشناسان و تحلیلگران بازار کار، هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری نوظهور، به سرعت در حال پیشرفت و تحول در صنایع مختلف است و در تولید، فروش و بازاریابی، خدمات پس از فروش و تحقیق و توسعه و مدیریت نقش اثرگذاری دارد. همچنین بهره‌گیری از هوش مصنوعی به کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت محصولات در بنگاه‌های اقتصادی و واحد‌های تولیدی منجر می‌شود.

هوش مصنوعی همچنین می‌تواند فرآیند استخدام و انتخاب کارکنان را بهبود بخشد. الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند رزومه‌ها را به سرعت بررسی و افراد مناسب را شناسایی کنند. ابزار‌های هوش مصنوعی می‌توانند مصاحبه‌های ویدئویی را تحلیل و توانمندی‌ها و رفتار‌های افراد برگزیده را ارزیابی کنند.

به اذعان کارشناسان، هوش مصنوعی پتانسیل عجیب و خارق‌العاده‌ای در زمینه کسب و کار در هر اندازه و صنعتی دارد و کارآفرینان می‌توانند از هوش مصنوعی برای ایده کسب و کار تا مدیریت و بهبود فرایند‌های کاری خود استفاده کنند.

همزمان با گسترش تکنولوژی و فناوری‌های جدید و تاثیر آن بر کیفیت زندگی انسان‌ها، بسیاری از مشاغل موجود نیز دچار تغییرات شده و یا با کاهش تقاضا روبه رو خواهند شد. در واقع به سبب ظهور تکنولوژی‌های جدید و در سایه هوش مصنوعی، بسیاری مشاغل تحت تاثیر ساخت برنامه‌ها و پلتفرم‌های مختلف از بین می‌روند و به جمع شغل‌های کم درآمد می‌پیوندند یا در آینده با مشاغل دیگر جایگزین می‌شوند.

سیدمالک حسینی، معاون توسعه کارآفرینی و اشتغال وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی دراین باره می‌گوید: پدیده هوش مصنوعی بر آینده بازار کار ایران تاثیرگذار خواهد بود و موجب تغییر و تحول گسترده در این بازار خواهد شد.

وی با بیان اینکه هوش مصنوعی در صورت توانمندسازی محیط کسب و کار و توسعه اقتصادی می‌تواند به توسعه بازار کار منجر شود، ادامه می‌دهد: با توجه به فراگیر شدن استفاده از هوش مصنوعی و تاثیر آن بر تحولات بازار کار باید بتوانیم فرهنگ، جامعه و اقتصاد را با هوش مصنوعی بسنجیم و ببینیم تا کجا می‌توانیم با هوش مصنوعی و اقتصاد دیجیتال پیش برویم.

این مقام مسئول بر این باور است که در برابر پدیده هوش مصنوعی و نظام دیجیتال با دو موضوع روبه‌رو هستیم؛ اول اینکه از هوش مصنوعی می‌توانیم به عنوان یک ابزار استفاده کنیم ولی اگر جای نیروی کار را بگیرد دچار چالش خواهیم شد؛ دوم ممکن است درآینده نزدیک هوش مصنوعی برخی مشاغل را از بین ببرد ولی از آن طرف به خلق ظرفیت‌های اشتغال جدیدتر هم منجر شود.

حسینی برآیند این امر را مثبت ارزیابی کرده و اظهار می‌کند: به جای نگاه تردیدآمیز توام با ترس نسبت به هوش مصنوعی باید با توجه به مولفه‌های غالب بازار کار و فرهنگ کار در کشور نسبت به مدیریت این پدیده اقدامات عملی و مبتنی بر آینده نگری را دنبال کنیم.

وی تاکسی‌های تلفنی و جایگزینی آن با حمل و نقل پلتفرمی را از نمونه‌های تجربه شده در خصوص تحولات مثبت اقتصاد پلتفرمی بر بازار کار برشمرده و می‌گوید: اگر چه این اتفاق نوع کسب و کار را دچار چالش کرده، اما در مقابل فرصت‌های چندبرابری جدیدتری را نیز به وجود آورده است.

سید ابوالحسن واعظی، پژوهشگر و استاد دانشگاه نیز درباره هوش مصنوعی و اثرات آن بر آینده بازار کاربه ایسنا می‌گوید: هوش مصنوعی باعث از بین رفتن خیلی شغل‌ها می‌شود و اساسا تکنولوژی‌هایی که می‌آیند هم شغل تولید می‌کنند و هم باعث نابودی شغل می‌شوند. برخی شغل‌ها ابدی است و از بین نمی‌رود ولی بسیاری از مشاغل تحت تاثیر هوش مصنوعی تصور می‌شود که از بین بروند.

این استاد دانشگاه در تعریف هوش مصنوعی می‌افزاید: هوش مصنوعی تلاشی برای تقلید کار‌هایی است که انسان می‌تواند انجام بدهد و دانشمندان و مهندسان تلاش کردند کامپیوتر را طوری برنامه‌ریزی کنند که کار‌هایی را که روزمره انجام می‌دهیم، ماشین انجام بدهد و در این حالت کار‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر و بهتر انجام می‌گیرد البته می‌تواند خطرناک باشد و در بسیاری از حوزه‌ها جای انسان را بگیرد.

واعظی در پاسخ به این پرسش که آیا امکان دارد هوش مصنوعی به جایی رسیده باشد که بیش از این پیشرفت کرده باشد، می‌گوید: در مدل‌های آزمایشگاهی و شرکت‌های بزرگ و دانشگاه‌ها مدل پیشرفته‌تری وجود دارد ولی همیشه ملاحظاتی هست برای اینکه این مدل‌ها عرضه عمومی پیدا کند؛ مثلا شرکت‌ها وقتی ببینند مردم با این مدل‌هایی که هست رضایت دارند دلیلی نمی‌بینند که مدل‌های پیشرفته‌تر بیاورند که انتظارات را بالا ببرد.

این پژوهشگر با اشاره به تصور آینده‌ای که در آن ۹۰ درصد افراد با گسترش هوش مصنوعی بیکار شوند، توضیح می‌دهد: امروز می‌توانید با تکیه بر خلاقیت و تلاش و دانش و تجربه خود شغل بهتری پیدا کنید، در طبقات اجتماعی و اقتصادی حرکت کنید و به طبقات بالاتر بروید و ثروتمندتر شوید. ولی تصور کنید روزی که ماشین‌ها از ما توانمندتر و هوشمندتر شوند و مشاغل را اشغال کنند و ما به موجودات بیکار تبدیل شویم.۹۰ درصد جامعه انسانی بیکار می‌شود و سوالی که پیش می‌آید این است که سازو کار توزیع ثروت در جامعه چیست و چطور می‌توان ز آن ۲۰ درصد ربات‌ها یی که کار می‌کنند مالیات بگیریم و بین اکثریت آدم‌ها که بیکارند تقسیم کنیم و ما در آن جایگاهی که هستیم تا ابد خواهیم بود؟

وی هوش مصنوعی را به سه دسته هوش مصنوعی محدود، هوش مصنوعی جامع و هوش مصنوعی فوق هوشمند تقسیم کرده و می‌افزاید:امروز فقط مدل‌های هوشمند محدود را داریم که یک یا دو کار را خیلی خوب می‌توانند انجام بدهند و شبیه انسان در ابعاد بالا و زمان خیلی کوتاه کار‌های انسان را تقلید کنند. اما آن چیزی که خطرناک می‌تواند باشد، مدل‌های فوق هوشمند یا مدل‌های جامع است که همه کار‌های انسان را می‌توانند تقلید کنند. این جایی است که خطر جدی‌تر می‌شود و باید گوش به زنگ باشیم؛ اما تا آن نقطه هنوز فاصله داریم و این نگرانی مربوط به آینده نه چندان دور است.

به گفته واعظی، مدل‌های هوش مصنوعی محدود امروز در بسیاری موارد از جمله تشخیص زودهنگام سرطان و بیماری‌های جدی مثل‌ام اس اثرگذار است و می‌تواند بیماری را در مراحل اولیه با دقت بالایی تشخیص بدهد و هم اکنون در بسیاری از دانشکده‌های ایران از جمله دانشکده علوم کامپیوتر، ریاضی، فیزیک و مهندسی برق تدریس می‌شود.

اطلاعات نوشت: هوش مصنوعی (AI) اکنون به سرعت در حال تبدیل شدن به یک نیروی دگرگون کننده در دنیای کسب و کار است و اثرات خارق‌العاده‌ای بر نحوه عملکرد‌ها و رقابت شرکت‌ها گذاشته است.

در حال حاضر هوش مصنوعی در محصولات و خدمات مختلف به کار می‌رود و بهبود و کارایی آنها را افزایش می‌دهد؛ شرکت‌ها در بخش‌های مختلف از هوش مصنوعی برای بهبود فرآیند‌ها و خدمات استفاده می‌کنند، اما بیش از هر چیز از هوش مصنوعی در حوزه کسب و کار بهره‌برداری می‌شود، زیرا هوش مصنوعی این امکان را به کسب و کار‌ها می‌دهد تا کارایی عملیاتی خود را بهبود بخشیده و فرایند‌های کاری را به شیوه‌ای راحت‌تر و ساده‌تر انجام دهند.

با استفاده از هوش مصنوعی، فرآیند‌های کسب و کار از روش‌های سنتی به روش‌های مدرن و امروزی تبدیل شده و صاحبان کسب و کار‌ها کسب و کار خود را به سطوح بالاتری از کارایی و بهره‌وری رسانده‌اند.

هوش مصنوعی می‌تواند در بخش مدیریت صنایع نیز کاربرد‌های گسترده‌ای داشته باشد. این فناوری به مدیران صنایع در تصمیم‌گیری‌های بهتر، شناسایی مشتریان و بازار‌های هدف، کاهش ریسک و بهبود عملکرد کلی کسب و کار کمک می‌کند.

از نگاه کارشناسان و تحلیلگران بازار کار، هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری نوظهور، به سرعت در حال پیشرفت و تحول در صنایع مختلف است و در تولید، فروش و بازاریابی، خدمات پس از فروش و تحقیق و توسعه و مدیریت نقش اثرگذاری دارد. همچنین بهره‌گیری از هوش مصنوعی به کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت محصولات در بنگاه‌های اقتصادی و واحد‌های تولیدی منجر می‌شود.

هوش مصنوعی همچنین می‌تواند فرآیند استخدام و انتخاب کارکنان را بهبود بخشد. الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند رزومه‌ها را به سرعت بررسی و افراد مناسب را شناسایی کنند. ابزار‌های هوش مصنوعی می‌توانند مصاحبه‌های ویدئویی را تحلیل و توانمندی‌ها و رفتار‌های افراد برگزیده را ارزیابی کنند.

به اذعان کارشناسان، هوش مصنوعی پتانسیل عجیب و خارق‌العاده‌ای در زمینه کسب و کار در هر اندازه و صنعتی دارد و کارآفرینان می‌توانند از هوش مصنوعی برای ایده کسب و کار تا مدیریت و بهبود فرایند‌های کاری خود استفاده کنند.

همزمان با گسترش تکنولوژی و فناوری‌های جدید و تاثیر آن بر کیفیت زندگی انسان‌ها، بسیاری از مشاغل موجود نیز دچار تغییرات شده و یا با کاهش تقاضا روبه رو خواهند شد. در واقع به سبب ظهور تکنولوژی‌های جدید و در سایه هوش مصنوعی، بسیاری مشاغل تحت تاثیر ساخت برنامه‌ها و پلتفرم‌های مختلف از بین می‌روند و به جمع شغل‌های کم درآمد می‌پیوندند یا در آینده با مشاغل دیگر جایگزین می‌شوند.

سیدمالک حسینی، معاون توسعه کارآفرینی و اشتغال وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی دراین باره می‌گوید: پدیده هوش مصنوعی بر آینده بازار کار ایران تاثیرگذار خواهد بود و موجب تغییر و تحول گسترده در این بازار خواهد شد.

وی با بیان اینکه هوش مصنوعی در صورت توانمندسازی محیط کسب و کار و توسعه اقتصادی می‌تواند به توسعه بازار کار منجر شود، ادامه می‌دهد: با توجه به فراگیر شدن استفاده از هوش مصنوعی و تاثیر آن بر تحولات بازار کار باید بتوانیم فرهنگ، جامعه و اقتصاد را با هوش مصنوعی بسنجیم و ببینیم تا کجا می‌توانیم با هوش مصنوعی و اقتصاد دیجیتال پیش برویم.

این مقام مسئول بر این باور است که در برابر پدیده هوش مصنوعی و نظام دیجیتال با دو موضوع روبه‌رو هستیم؛ اول اینکه از هوش مصنوعی می‌توانیم به عنوان یک ابزار استفاده کنیم ولی اگر جای نیروی کار را بگیرد دچار چالش خواهیم شد؛ دوم ممکن است درآینده نزدیک هوش مصنوعی برخی مشاغل را از بین ببرد ولی از آن طرف به خلق ظرفیت‌های اشتغال جدیدتر هم منجر شود.

حسینی برآیند این امر را مثبت ارزیابی کرده و اظهار می‌کند: به جای نگاه تردیدآمیز توام با ترس نسبت به هوش مصنوعی باید با توجه به مولفه‌های غالب بازار کار و فرهنگ کار در کشور نسبت به مدیریت این پدیده اقدامات عملی و مبتنی بر آینده نگری را دنبال کنیم.

وی تاکسی‌های تلفنی و جایگزینی آن با حمل و نقل پلتفرمی را از نمونه‌های تجربه شده در خصوص تحولات مثبت اقتصاد پلتفرمی بر بازار کار برشمرده و می‌گوید: اگر چه این اتفاق نوع کسب و کار را دچار چالش کرده، اما در مقابل فرصت‌های چندبرابری جدیدتری را نیز به وجود آورده است.

سید ابوالحسن واعظی، پژوهشگر و استاد دانشگاه نیز درباره هوش مصنوعی و اثرات آن بر آینده بازار کاربه ایسنا می‌گوید: هوش مصنوعی باعث از بین رفتن خیلی شغل‌ها می‌شود و اساسا تکنولوژی‌هایی که می‌آیند هم شغل تولید می‌کنند و هم باعث نابودی شغل می‌شوند. برخی شغل‌ها ابدی است و از بین نمی‌رود ولی بسیاری از مشاغل تحت تاثیر هوش مصنوعی تصور می‌شود که از بین بروند.

این استاد دانشگاه در تعریف هوش مصنوعی می‌افزاید: هوش مصنوعی تلاشی برای تقلید کار‌هایی است که انسان می‌تواند انجام بدهد و دانشمندان و مهندسان تلاش کردند کامپیوتر را طوری برنامه‌ریزی کنند که کار‌هایی را که روزمره انجام می‌دهیم، ماشین انجام بدهد و در این حالت کار‌ها سریع‌تر و دقیق‌تر و بهتر انجام می‌گیرد البته می‌تواند خطرناک باشد و در بسیاری از حوزه‌ها جای انسان را بگیرد.

واعظی در پاسخ به این پرسش که آیا امکان دارد هوش مصنوعی به جایی رسیده باشد که بیش از این پیشرفت کرده باشد، می‌گوید: در مدل‌های آزمایشگاهی و شرکت‌های بزرگ و دانشگاه‌ها مدل پیشرفته‌تری وجود دارد ولی همیشه ملاحظاتی هست برای اینکه این مدل‌ها عرضه عمومی پیدا کند؛ مثلا شرکت‌ها وقتی ببینند مردم با این مدل‌هایی که هست رضایت دارند دلیلی نمی‌بینند که مدل‌های پیشرفته‌تر بیاورند که انتظارات را بالا ببرد.

این پژوهشگر با اشاره به تصور آینده‌ای که در آن ۹۰ درصد افراد با گسترش هوش مصنوعی بیکار شوند، توضیح می‌دهد: امروز می‌توانید با تکیه بر خلاقیت و تلاش و دانش و تجربه خود شغل بهتری پیدا کنید، در طبقات اجتماعی و اقتصادی حرکت کنید و به طبقات بالاتر بروید و ثروتمندتر شوید. ولی تصور کنید روزی که ماشین‌ها از ما توانمندتر و هوشمندتر شوند و مشاغل را اشغال کنند و ما به موجودات بیکار تبدیل شویم.۹۰ درصد جامعه انسانی بیکار می‌شود و سوالی که پیش می‌آید این است که سازو کار توزیع ثروت در جامعه چیست و چطور می‌توان ز آن ۲۰ درصد ربات‌ها یی که کار می‌کنند مالیات بگیریم و بین اکثریت آدم‌ها که بیکارند تقسیم کنیم و ما در آن جایگاهی که هستیم تا ابد خواهیم بود؟

وی هوش مصنوعی را به سه دسته هوش مصنوعی محدود، هوش مصنوعی جامع و هوش مصنوعی فوق هوشمند تقسیم کرده و می‌افزاید:امروز فقط مدل‌های هوشمند محدود را داریم که یک یا دو کار را خیلی خوب می‌توانند انجام بدهند و شبیه انسان در ابعاد بالا و زمان خیلی کوتاه کار‌های انسان را تقلید کنند. اما آن چیزی که خطرناک می‌تواند باشد، مدل‌های فوق هوشمند یا مدل‌های جامع است که همه کار‌های انسان را می‌توانند تقلید کنند. این جایی است که خطر جدی‌تر می‌شود و باید گوش به زنگ باشیم؛ اما تا آن نقطه هنوز فاصله داریم و این نگرانی مربوط به آینده نه چندان دور است.

به گفته واعظی، مدل‌های هوش مصنوعی محدود امروز در بسیاری موارد از جمله تشخیص زودهنگام سرطان و بیماری‌های جدی مثل‌ام اس اثرگذار است و می‌تواند بیماری را در مراحل اولیه با دقت بالایی تشخیص بدهد و هم اکنون در بسیاری از دانشکده‌های ایران از جمله دانشکده علوم کامپیوتر، ریاضی، فیزیک و مهندسی برق تدریس می‌شود.