مولفه‌های بازسازی اعتماد اجتماعی چیست؟

به گزارش مجله خبری نگار اعتماد و بازسازی آن از جمله وعده‌های آیت الله دکتر ابراهیم رئیس جمهوری رییس دولت سیزدهم است تا آنجا که در سفر اخیر خود به استان زنجان خاطرنشان کرد: بازسازی نهایی اعتماد مردم نیازمند کار و تلاش برای مردم است. یعنی اگر می‌خواهیم اعتماد مردم به دولت بازسازی نهایی شود، باید صادقانه و مخلصانه برای مردم کار کنیم.

وی تاکید کرد: مردم در جریان هستند و خوب می‌فهمند چه اتفاقی دارد می‌افتد. اعتماد مردم سرمایه اجتماعی بزرگی است که مشارکت و نشاط اجتماعی را همراه خودش دارد.

اعتماد و سرمایه اجتماعی که به باور رفتار شناس و رییس انجمن مددکاران اجتماعی ایران، از جمله شاخص‌ها و عوامل پیشرفت هر کشوری محسوب می‌شوند.

به گزارش مجله خبری نگار سید حسن موسوی چلک روز سه شنبه اظهار داشت: پژوهش‌های صورت گرفته در چند سال اخیر در قالب وضعیت سرمایه‌های اجتماعی در ایران و همچنین اندیشه‌ها و نگرش‌های ایرانیان، نشان می‌دهد که سرمایه اجتماعی در ایران در حال کاهش است و به شدت باید نگران این موضوع بود.

برای اطمینان آفرینی و اعتماد سازی چه مولفه‌هایی باید بکار بسته شود؟

رییس انجمن مددکاران اجتماعی با بیان اینکه مولفه‌هایی وجود دارند که بر افزایش یا کاهش میزان سرمایه اجتماعی تاثیر می‌گذارند، توضیح داد: یکی از مهمترین کار‌هایی که دولت در حال حاضر می‌تواند پیش رو قرار دهد تا اعتماد و سرمایه اجتماعی بازسازی شود، اطمینان آفرینی و اعتماد سازی است که محقق شدن آن‌ها نیاز به یکسری الزامات دارد.

موسوی چلک درباره این الزامات تاکید کرد: نخستین الزامات، شایسته گزینی است؛ انتصابات باید فارغ از شرایط فردی، بر اساس شایستگی و مهارت صورت گیرد تا در افزایش اعتماد مردمی تاثیر بگذارد در غیر اینصورت مردم وقتی اعتماد نداشته باشند در هیچ اموری مشارکت نمی‌کنند. حتی در ماجرای کرونا و انجام واکسیناسیون، وقتی یک عده همکاری نمی‌کنند و از تزریق واکسن امتناع می‌کنند حکایت از بی اعتمادی آنان دارد.

وی با یادآوری اینکه ما همان آدم‌هایی هستیم که در زمان جنگ، فرزند اول که شهید می‌شد برای فرزند دوم سربند می‌بستیم و راهی جبهه می‌کردیم و خانواده هم در پشت جبهه مایحتاج رزمندگان را فراهم می‌کرد، تصریح کرد: شایسته گزینی و انتخاب افراد اصلح در راس کار، می‌تواند اعتمادآفرین باشد در حقیقت شایسته‌ها می‌توانند اعتماد از دست رفته را بازگردانند.

به گفته موسوی چلک، دومین الزام برای بازسازی اعتماد اجتماعی، شفافیت و سومین نکته صداقت است؛ مردم هر کجا احساس کنند که مدیریت با آنان شفاف و صادق است همراهی و اعتماد می‌کنند.

رییس انجمن مددکاران اجتماعی ایران خاطرنشان کرد: پاسخگویی از دیگر ملزومات ایجاد اعتماد اجتماعی است، اگر دولتمردان در قبال وظایفی که دارند به مردم پاسخگو باشند اعتماد آفرینی خواهند کرد.

وی تاکید کرد: عدم تبعیض هم از جمله ملزومات اعتمادسازی است؛ تبعیض اعتماد سوز است، اما دسترسی برابر به فرصت‌ها می‌تواند بستری برای اعتماد سازی را فراهم کند.

این آسیب شناس اجتماعی با بیان اینکه در صورت فراهم کردن این ملزومات می‌توان گفت که دولت، دولتی اطمینان و اعتماد آفرین خواهد بود، گفت: در غیر اینصورت نارضایتی مردم دوچندان می‌شود؛ نارضایتی و مطالبات نهفته‌ای که منحصر به این دولت نیست و چندین سال است زنگ خطر آن به صدا درآمده است، اما در حال حاضر که مشکلات اقتصادی فشار زیادی بر مردم وارد کرده است و چشم انداز روشنی هم برای برون رفت از این وضعیت معرفی نشده است، اعتماد و سرمایه اجتماعی را در کوتاه مدت دچار تحول می‌کند.

موسوی چلک یادآور شد: مسولان باید در تصمیماتی که می‌گیرند اولویت‌های مردم را مدنظر قرار دهند، زیرا اگر اموری که تصویب می‌شود اولویت مردم نباشد اعتماد آفرین نخواهد بود، اما اگر اولویت‌های مردمی باشد اعتماد آفرین خواهد بود. از این رو مسولان برای افزایش سرمایه اجتماعی باید نیازها، اولویت‌ها و مطالبات مردم را در نظر داشته باشند و بدانند با زور و اجبار، سرمایه و اعتماد اجتماعی ارتقا نمی‌یابد.