کد مطلب: ۹۵۱۱۸۷
|
|
۰۹ آذر ۱۴۰۴ - ۱۶:۰۸

سرقت کابل‌هیا مخابراتی را با شماره ۱۹۵ اطلاع دهید

سرقت کابل‌هیا مخابراتی را با شماره ۱۹۵ اطلاع دهید
مدیرکل ارتباطات فارس با اشاره به ضرورت رسیدگی قاطع به مطالبات مردم در حوزه ارتباطی، از شهروندان خواست تا تمامی مشکلات خود در زمینه تلفن ثابت، همراه، پوشش اینترنت و گزارش‌هایی نظیر سرقت کابل را تنها از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت و پیگیری کنند.

به گزارش مجله خبری نگار،حمید سلیمان‌پور، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، با تأکید بر اولویت اصلی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در ارتقاء سطح رضایتمندی عمومی، اظهارداشت: گزارش‌های مکرر از نقاط مختلف استان، از جمله در خصوص اختلال در خدمات تلفن ثابت، پوشش نامناسب تلفن همراه و اینترنت و همچنین مواردی، چون اعلام دلایل نادرست برای قطع خطوط مشترکین، گفت: تمامی تلاش ما در این است که هرگونه رفتار سوء یا کاستی در ارائه خدمات در این بخش، بدون اغماض بررسی و مرتفع شود.

نماینده ارشد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان فارس، در راستای ایجاد شفافیت حداکثری و تسهیل در پاسخگویی به خواسته‌های مردمی، یادآور شد که تنها مرجع رسمی برای ثبت و پیگیری شکایات و گزارش‌های مردمی، سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است و تصریح کرد: شهروندان می‌توانند با مراجعه به نشانی https://۱۹۵.cra.ir و یا با تماس تلفنی با همین شماره، مشکلات خود را در زمینه‌های مختلفی از قبیل خدمات تلفن ثابت و همراه، کیفیت اینترنت و پوشش‌دهی، توسعه ارتباطات فیبر نوری، خدمات پستی و همچنین عملکرد دفاتر پیشخوان دولت ثبت نمایند.

سلیمان‌پور تأکید کرد: ثبت دقیق مشکل و پیگیری آن از طریق سامانه ۱۹۵، نه‌تنها مسیر رسیدگی را کوتاه می‌کند، بلکه امکان رصد عملکرد اپراتور‌ها و شرکت‌های زیرساختی را برای ما فراهم می‌آورد تا در صورت مشاهده هرگونه گزارش کذب، اهمال یا اقدامات غیرقانونی در قطع سرویس‌ها و ارائه خدمات، برخورد قانونی لازم صورت گیرد.

او در پایان از مردم شریف استان خواست تا تمامی مشکلات ارتباطی و نارضایتی‌ها از خدمات در حوزه ارتباطی را صرفاً از این کانال رسمی دنبال کنند تا اطلاعات ثبت‌شده، مبنای تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات نظارتی قرار گیرد.

منبع: تسنیم
برچسب ها: سرقت کابل
ارسال نظرات
قوانین ارسال نظر