شرایط کاری نامناسب برای قهرمانان گمنام هوش مولد

به گزارش مجله خبری نگار-پاریس: برای مثال، آموزش ابزار‌های هوش مصنوعی مولد برای تهیه گزارش کالبدشکافی، نیازمند اختصاص دادن کارگرانی برای حاشیه‌نویسی هزاران تصویر از صحنه‌های جرم است. از کنیا تا کلمبیا، تعداد حاشیه‌نویسان داده‌ها در حال افزایش است، اما آنها به دنبال بهبود شرایط کاری خود هستند.

ایفانتوس کانیوگی، ۳۰ ساله، اهل کنیا، توضیح می‌دهد که این وظیفه شامل «گذراندن تمام روز برای نگاه کردن به اجساد، بزرگنمایی تصاویر زخم‌ها و برش دادن آنها برای کمک به هوش مصنوعی در شناسایی ماهیت آنها، بدون هیچ گونه حمایت روانی در ازای آن» است.

این مرد جوان کنیایی از سال ۲۰۱۸ برای طبقه‌بندی و برچسب‌گذاری تصاویر به منظور آموزش الگوریتم‌ها، تنها چند دلار دریافت می‌کند. او همچنین نایب رئیس انجمن برچسب‌گذاران داده در نایروبی است که ۸۰۰ عضو دارد.

انتظار می‌رود این انجمن به زودی یک آیین‌نامه رفتاری برای پلتفرم‌های حاشیه‌نویسی داده‌ها با هدف بهبود شرایط کاری اعلام کند، چرا که هیچ قانونی برای تنظیم این بخش در کنیا وجود ندارد.

در کلمبیا، اسکارینا فوئنتس ونزوئلایی که او هم در این زمینه فعالیت می‌کند، می‌گوید: «ما مثل ارواح هستیم. با وجود سهمی که در پیشرفت تکنولوژی جامعه داریم، هیچ‌کس از وجود ما خبر ندارد.»

این زن ۳۵ ساله برای پنج پلتفرم حاشیه‌نویسی داده‌ها کار می‌کند و برای هر کار بین ۵ تا ۲۵ سنت پرداخت می‌کند.

این کار پشت صحنه با ظهور هوش مصنوعی مولد، رشد چشمگیری داشته است، به لطف آن، برای مثال، خودرو‌های خودران یاد می‌گیرند که عابران پیاده یا درختان را تشخیص دهند، نرم‌افزار‌های چت تعاملی مانند «ChatGPT» یاد می‌گیرند که به طور طبیعی صحبت کنند و سیستم‌های تعدیل یاد می‌گیرند که چگونه محتوای خشونت‌آمیز یا مستهجن را حذف کنند.

طبق گزارش Grand View Research، بازار جهانی حاشیه‌نویسی داده‌ها در سال ۲۰۲۴، ۳.۷۷ میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده بود و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۰ به ۱۷.۱ میلیارد دلار برسد.

– «برده‌داری مدرن» –

آنتونیو کاسلی، استاد جامعه‌شناسی در مؤسسه پلی‌تکنیک پاریس، که در بیش از ۳۰ کشور در مورد آنچه که او «کار کلیکی» می‌نامد، تحقیق کرده است، گفت: «تا زمانی که هوش مصنوعی مولد مبتنی بر یادگیری ماشینی باشد، همیشه به تأیید انسانی نیاز دارد.»

نیاز به عنصر انسانی برای پردازش داده‌هایی که مدل‌های هوش مصنوعی را تغذیه می‌کنند و همچنین برای ارزیابی دقت پاسخ‌هایی که ارائه می‌دهند، برجسته شده است.

این وظیفه توسط شرکت‌های غول‌پیکر فناوری به تعداد بسیار زیادی از شرکت‌ها واگذار شده است.

یکی از بزرگترین این شرکت‌ها، شرکت آمریکایی «Scale AI» است که «Meta» اخیراً بیش از ۱۴ میلیارد دلار در آن سرمایه‌گذاری کرده است و از جمله مشتریان آن می‌توان به «Open AI»، «Microsoft» و وزارت دفاع ایالات متحده اشاره کرد.

کاسلی توضیح می‌دهد که مفسران داده معمولاً بین ۱۸ تا ۳۰ سال سن دارند و با وجود سطح بالای تحصیلات، دستمزد پایینی دریافت می‌کنند. اکثر آنها از کشور‌های کم‌درآمد می‌آیند، اگرچه این فعالیت در ایالات متحده و اروپا نیز رو به رشد است، جایی که حقوق بسیار بالاتر است.

با افزایش اهمیت این ابزارها، به‌ویژه ChatGBT از OpenAI و Klot از Anthropic، نیاز به تخصص در زمینه‌های پیچیده‌ای مانند ریاضیات، شیمی و زبان‌های نادر رو به افزایش است.

وب‌سایت «Outlayer» که متعلق به «Scale AI» است، تعداد زیادی فرصت شغلی برای متخصصان زیست‌شناسی، زبان مالایی و برنامه‌نویسی اسپانیایی ارائه می‌دهد و حقوق اعلام‌شده برای آنها بین ۳۰ تا ۵۰ دلار در ساعت است.

به گفته ایوانتوس کانیوگی، در کنیا، شرکت Remutasks که آن هم زیرمجموعه Skyla AI است، به مفسران داده خود حدود ۰.۰۱ دلار برای کاری که می‌تواند چند ساعت طول بکشد، پرداخت می‌کند. او این کار را «برده‌داری مدرن» توصیف می‌کند.

خاطرنشان می‌شود که برخی از کارگران در این زمینه «از مشکلات بینایی، کمردرد، اضطراب و افسردگی رنج می‌برند که ناشی از کار کردن تا ۲۰ ساعت در روز یا شش روز در هفته با دستمزد ناچیز و گاهی بدون دریافت هیچ دستمزدی است.»

– «شغل تمام وقت» –

کسانی که تجربه تجاری محدودی در زمینه هوش مصنوعی دارند، ممکن است یک شبه بیکار شوند یا حقوق خود را از دست بدهند.

آنتونیو کاسلی، جامعه‌شناس، که کتابی در این مورد نوشته است، خاطرنشان می‌کند کسانی که او «کارگران کلیکی» می‌نامد و عمدتاً به عنوان فریلنسر یا با قرارداد‌های کوتاه‌مدت کار می‌کنند، اغلب فاقد هرگونه حمایت اجتماعی هستند و آنها را «طبقه پایین دیجیتال» توصیف می‌کند.

در کنیا، آیین‌نامه‌ی آتی انجمن برچسب‌گذاران داده‌ها به دنبال ایجاد یک قرارداد کاری با «دستمزد منصفانه» است که آزادی تجمع، حق دوره‌های استراحت و حمایت روانی در صورت مواجهه با محتوای مضر را تضمین کند.

کریستی هافمن، دبیرکل فدراسیون جهانی اتحادیه‌های کارگری، که در اوایل اکتبر مطالعه‌ای در مورد کارگران سایه در حوزه هوش مصنوعی منتشر کرد، معتقد است که «شرکت‌های غول‌پیکر فناوری نمی‌توانند آینده را با نیروی کار موقت بسازند.»

او تأکید می‌کند که «وقت آن رسیده است که غول‌های سیلیکون ولی را در قبال شرایط کاری در زنجیره پیمانکاری فرعی پاسخگو کنیم.»

این اثر در درجه اول از فقدان یا ضعف یک چارچوب قانونی رنج می‌برد.

به گفته لیلا چایبی، عضو چپ‌گرای فرانسوی پارلمان اروپا، در اروپا، با وجود اتخاذ سیستم‌های جامع در زمینه هوش مصنوعی، هنوز یک «شکاف» وجود دارد.

در این گزارش آمده است که «در مقررات هوش مصنوعی به کلیک ورکر‌ها اشاره‌ای نشده است» و همچنین در دستورالعمل‌های مربوط به کارکنان پلتفرم‌های دیجیتال مانند «اوبر» که در اکتبر ۲۰۲۴ تصویب شد، به آنها اشاره‌ای نشده است.

با این حال، میلیون‌ها نفر این کار را انجام می‌دهند که برای توسعه هوش مصنوعی ضروری است.

ناچو باروس، ۵۰ ساله که در نزدیکی شهر والنسیای اسپانیا زندگی می‌کند و در دوران همه‌گیری در زمینه حاشیه‌نویسی داده‌ها شروع به کار کرده است، می‌گوید: «اگر نجار یا لوله‌کش باشید، اتحادیه‌ها و حداقل دستمزد وجود دارد. همه کشور‌ها باید این کار را به عنوان یک شغل کامل و تمام‌عیار به رسمیت بشناسند.»

(خبرگزاری فرانسه)