کد مطلب: ۹۵۱۱۱۷
|
|
نگارمگ اخبار اخبار اجتماعی
۰۹ آذر ۱۴۰۴ - ۱۴:۰۵

قطعی سرویس ارتباطی و اینترنت خود را از مرجع رسمی پیگیری کنید

قطعی سرویس ارتباطی و اینترنت خود را از مرجع رسمی پیگیری کنید
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس با اشاره به ضرورت رسیدگی قاطع به مطالبات مردم در حوزه ارتباطی، از شهروندان خواست تا تمامی مشکلات خود در زمینه تلفن ثابت، همراه، پوشش اینترنت و گزارش‌هایی نظیر سرقت کابل را تنها از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت و پیگیری کنند.

به گزارش مجله خبری نگار، حمید سلیمان‌پور با تأکید بر اولویت اصلی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در ارتقاء سطح رضایتمندی عمومی گفت: گزارش‌های مکرر از نقاط مختلف استان، از جمله در خصوص اختلال در خدمات تلفن ثابت، پوشش نامناسب تلفن همراه و اینترنت و همچنین مواردی، چون اعلام دلایل نادرست برای قطع خطوط مشترکین، گفت: تمامی تلاش ما در این است که هرگونه رفتار سوء یا کاستی در ارائه خدمات در این بخش، بدون اغماض بررسی و مرتفع شود.

نماینده ارشد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان فارس، در راستای ایجاد شفافیت حداکثری و تسهیل در پاسخگویی به خواسته‌های مردمی، یادآور شد: تنها مرجع رسمی برای ثبت و پیگیری شکایات و گزارش‌های مردمی، سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است.

وی تصریح کرد: شهروندان می‌توانند با مراجعه به نشانی https://۱۹۵.cra.ir و یا با تماس تلفنی با همین شماره، مشکلات خود را در زمینه‌های مختلفی از قبیل خدمات تلفن ثابت و همراه، کیفیت اینترنت و پوشش‌دهی، توسعه ارتباطات فیبر نوری، خدمات پستی و همچنین عملکرد دفاتر پیشخوان دولت ثبت نمایند.

سلیمان‌پور در ادامه تأکید کرد: ثبت دقیق مشکل و پیگیری آن از طریق سامانه ۱۹۵، نه‌تنها مسیر رسیدگی را کوتاه می‌کند، بلکه امکان رصد عملکرد اپراتور‌ها و شرکت‌های زیرساختی را برای ما فراهم می‌آورد تا در صورت مشاهده هرگونه گزارش کذب، اهمال یا اقدامات غیرقانونی در قطع سرویس‌ها و ارائه خدمات، برخورد قانونی لازم صورت گیرد.

به نقل از روابط عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس در روز یکشنبه نهم آذر، وی در پایان از مردم شریف استان خواست تا تمامی مشکلات ارتباطی و نارضایتی‌ها از خدمات در حوزه ارتباطی را صرفاً از این کانال رسمی دنبال کنند تا اطلاعات ثبت‌شده، مبنای تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات نظارتی قرار گیرد.

منبع: ایسنا
لینک کپی شد
منبع: ایسنا
گزارش خطا
برچسب ها: استان فارس
ارسال نظرات
قوانین ارسال نظر
جمع شازده‌های داغان!
جمع شازده‌های داغان!
دستگاه آنالیز بدن تا چه حد قابل اعتماد است؟
دستگاه آنالیز بدن تا چه حد قابل اعتماد است؟
عکس - ویدیو| قلدری و انتقاد شدید پس از تمسخر بینی ستاره اشتوتگارت توسط بازیکن هلندی
عکس - ویدیو| قلدری و انتقاد شدید پس از تمسخر بینی ستاره اشتوتگارت توسط بازیکن هلندی
خیابان‌هایی که آزاردهنده می‌شوند
خیابان‌هایی که آزاردهنده می‌شوند
جمع شازده‌های داغان!
دستگاه آنالیز بدن تا چه حد قابل اعتماد است؟
عکس - ویدیو| قلدری و انتقاد شدید پس از تمسخر بینی ستاره اشتوتگارت توسط بازیکن هلندی
خیابان‌هایی که آزاردهنده می‌شوند
  • آخرین اخبار
  • محبوب
  • برچسب های داغ
موضوعات داغ
برترین بررسی ها
مطالب تصادفی
تغییرات اقتصادی
  • ارز
  • طلا
  • بورس
  • تورم
آب و هوا
۱۴.۸۴°
كمينه :۹.۷۹°
بیشینه :۹.۷۹°
آخرين بروز رساني:۱۴۰۴/۰۹/۰۹
وضعيت :مه آلود
سرعت باد :۳.۰۹ km/h
رطوبت :۲۴%
طلوع آفتاب:۰۶:۵۴:۵۰
غروب آفتاب:۱۶:۵۱:۲۸
  • اخبار داغ
  • ورزشی
  • پربیننده
  • پربحث