استفاده کارمندان از ابزار‌های هوش مصنوعی چه خطراتی در پی دارد؟

به گزارش مجله خبری نگار/ایتنا،بر اساس نظرسنجی جدید مایکروسافت، از هر چهار کارمند در بریتانیا تقریباً سه نفر به صورت پنهانی و بدون گرفتن مجوز، از ابزار‌های هوش مصنوعی در محیط کار استفاده می‌کنند.

این مطالعه که توسط شرکت تحقیقات بازار بریتانیایی Censuswide انجام شده، بیش از ۲ هزار کارمند شاغل در بخش‌ها و شرکت‌هایی با اندازه‌های مختلف را در خصوص نحوه استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار مورد سؤال قرار داده است.

هفتاد و یک درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که به «هوش مصنوعی سایه» (Shadow AI) یا ابزار‌هایی که توسط شرکتشان مورد تایید قرار نگرفته، روی آورده‌اند.

بیش از ۴۰ درصد از کارمندانی که از ابزار‌های سایه استفاده می‌کردند، به دلیل آشنایی با آنها و استفاده قبلی در زندگی شخصی خود این کار را انجام داده‌اند.

این نظرسنجی نشان داد که کارمندان از سیستم‌های هوش مصنوعی تأیید نشده برای پاسخ به ایمیل‌ها و سایر ارتباطات کاری، تهیه پیش‌نویس گزارش‌ها، ارائه‌ها کاری و گاهی اوقات برای انجام وظایف مرتبط با امور مالی استفاده می‌کنند.

ابزار‌های هوش مصنوعی متناسب با محیط کار

مایکروسافت درباره این نظرسنجی هشدار داد که استفاده از سیستم‌های غیرمجاز خطر امنیتی به همراه دارد، زیرا داده‌های حساس شرکت یا مشتریان ممکن است به‌درستی محافظت نشود. این موضوع همچنین شرکت‌ها را در معرض خطر نشت داده‌ها، اتهامات عدم رعایت قوانین و حملات سایبری قرار می‌دهد.

در میان پاسخ‌دهندگانی که بدون اجازه از ابزار‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کردند، تنها ۳۰ درصد گفتند که به دلیل داده‌هایی که وارد این ابزار‌ها می‌کنند، نگران حریم خصوصی شرکت یا مشتریان خود هستند.

دارن هاردمن، مدیرعامل مایکروسافت در بریتانیا و ایرلند می‌گوید: «شرکت‌ها باید مطمئن شوند ابزار‌هایی که استفاده می‌کنند برای محل کار ساخته شده و فقط مختص استفاده در اتاق نشیمن نیست.»

او افزود: «تنها هوش مصنوعی در سطح سازمانی است که می‌تواند کارایی مورد نظر کارمندان را در کنار حریم خصوصی و امنیتی که هر سازمان به آن نیاز دارد، ارائه دهد.»

این نظرسنجی نشان داد که به طور کلی، کارمندانی که از ابزار‌های هوش مصنوعی غیرمجاز استفاده می‌کردند، در هفته کمی کمتر از هشت ساعت در کار خود صرفه‌جویی کردند که بیشتر آن مربوط به کار‌های اداری بود.

این گزارش به تخمین‌هایی استناد می‌کند که نشان می‌دهد هوش مصنوعی سالانه ۱۲.۱ میلیارد ساعت کاری را در سراسر بریتانیا صرفه‌جویی می‌کند که معادل حدود ۲۰۸ میلیارد پوند (۲۳۸.۵ میلیارد یورو) ارزش زمان کاری است.

کارکنان گفتند این زمان اضافی را صرف بهبود تعادل کار و زندگی، یادگیری مهارت‌های جدید و تمرکز بر کار‌های معنادارتر می‌کنند.