به گزارش مجله خبری نگار،محمدجعفر قائمپناه معاون اجرایی رئیسجمهور در همایش مسئولیت اجتماعی و روابطعمومیها با بیان اینکه دولت چهاردهم در دورانی به عرصه آمد که نیاز به کنارگذاشتن دیدگاههای تکبُعدی و انحصاری به مسائل خرد و کلان کشور خاصه در حوزه اجتماعی و فرهنگی بیشازپیش احساس میشد، تصریح کرد: نیاز به ترمیم و ارتقای اعتماد عمومی به مسئولان و مجموعههای خدمترسان به مردم در سالهای اخیر بیش از همیشه احساس شده است؛ موضوعی که تحقق آن یکی از پایههای احیا و تقویت امید مردم به آینده است.
معاون اجرایی رئیسجمهور افزود: از این منظر با تکیه بر راهبرد دولت چهاردهم، در راستای ایجاد همدلی و وفاق ملی و همسو ساختن منابع انسانی کشور در راستای پیشرفت و آبادانی، لازم است روابطعمومیها بهعنوان مهمترین ساختار تعاملی ارکان دولتی با جامعه، رویکردهای متفاوت از گذشته اتخاذ کنند که در پیشانی آن میتوان از تعهد به ایفای مسئولیت اجتماعی نام برد.
قائمپناه، پرهیز از یکجانبهنگری در قبال سازمان و مجموعه خود و توجه با انتظارات، ارزشها، اخلاق و مطلوبات جامعه را از مشخصههای پایبندی روابط عمومیها به مسئولیت اجتماعی برشمرد و اظهار کرد: آنچه معمولا روابطعمومیها را از مسئولیت اجتماعیشان دور میکند، تلاش برای سفید کردن هر آنچه است که در سازمان و مجموعهشان میگذرد، درحالیکه صداقت بایستی نخستین دغدغه روابطعمومیها باشد.
سرپرست نهاد ریاستجمهوری با تأکید بر اینکه وظیفه روابطعمومیها تنها تعریف و تمجید از سازمان متبوعشان نیست، گفت: تلاش برای گسترش فضائل اجتماعی و تحکیم الگوهای سازنده در جامعه و روابط میان مجموعههای دولت و مردم نیز در راستای مسئولیت اجتماعی روابطعمومیها تعریف میشود.
قائم پناه با اشاره به اینکه از نظر اجتماعی مسئول بودن یعنی آدمها و سازمانها میبایست بااخلاق و با حساسیت نسبت به مسائل اجتماعی، فرهنگی و محیطی رفتار کنند، خاطرنشان کرد: تلاش برای برقراری مسئولیت اجتماعی، به افراد، سازمانها و دولت کمک میکند، تأثیری مثبت بر پیشرفت، کار و جامعه داشته باشند و روابطعمومیها بهعنوان پیشانی سازمان و آینه تمامنمای آن در این وظیفه خطیر نقشی کلیدی دارند.
معاون اجرایی رئیسجمهور، دغدغه رعایت حقوق مردم و جامعه و جلوگیری از تضییع حق و منافع آنان را از مهمترین مسئولیتهای اجتماعی روابطعمومیها برشمرد و با بیان اینکه مسئولیت اجتماعی ارتباطی عمیق و تنگاتنگ با مسائل اخلاقی و انسانی دارد، گفت: روابطعمومی، بستری برای اجرای مسئولیت اجتماعی است و توجه به مسئولیت اجتماعی، زمینهساز اجرای یک روابطعمومی به معنی درست کلمه است که مؤلفههایی، چون اعتماد، صداقت، درستی، وفای به عهد نسبت به دیگران، عدالت و مساوات و فضائل شهروندی و خدمت به جامعه را در بر میگیرد.
قائم پناه با بیان اینکه روابطعمومیها بایستی به این مؤلفهها توجه داشته باشند، نه آنکه صرفاً به دنبال توجیه اقدامات و تصمیمات مجموعهای که در آن فعالیت میکنند، باشند، افزود: روابطعمومیها بایستی از طریق معرفی ابداعات و نوآوری خود در زمینه ارتباطات، بستری مناسب جهت افزایش کارایی و بهرهوری در حوزههای مختلف فراهم آورند تا ویژگی دانشمحوری، دانایی خردورزی، صداقت و معرفی کارکردهای مجموعه و ... نسبت به ویژگیهای تبلیغاتی پررنگتر شود.
سرپرست نهاد ریاستجمهوری با اشاره به اینکه اگر روابطعمومیها بتوانند سطح دانش سازمان خود را در ارتباط با مسئولیت اجتماعی افزایش دهند، بسیاری از ابهامات حل شده و بسیاری از گرهها در حوزه اقناع افکار عمومی بهمنظور اجرای تصمیمات مهم گشوده میشوند، اظهار کرد: سازمانها و مجموعهها در جریان مسئولیتها و وظایفی که دارند باید منافع و دستاوردهایی نیز برای عموم جامعه داشته باشند و روشنکردن ذهن جامعه نسبت به این دستاوردها بخشی از مسئولیت اجتماعی روابطعمومیهاست.
قائم پناه با تأکید بر اینکه اگر نتوانیم رابطه بین سازمان و محیط پیرامونی یعنی جامعه را بهدرستی تعریف کنیم، نمیتوانیم در حوزه مدیریت به موفقیتهای بزرگ دست پیدا کنیم، تصریح کرد: پیوند مسئولیت اجتماعی و روابطعمومی از این منظر واجد اهمیت و بهنوعی برآمده از ذهنیت استراتژیک است. بااینوجود متأسفانه هنوز بسیاری از سازمانها و مجموعههای ما به موضوع جامعهشناسی سازمان و دغدغههای مرتبط با مسئولیت اجتماعی توجه نمیکنند.
معاون اجرایی رئیسجمهور با بیان اینکه در راستای منزلت انسانی، پاسخگویی و احترام به حقوق ملت، بایستی هر چه بیشتر به سمت ایفای نقش ارکان مختلف اجرایی در زمینه مسئولیت اجتماعی برویم، خاطرنشان کرد: روابطعمومیها به دلیل ماهیت فعالیتشان میتوانند در این باره پیشگام باشند.
قائم پناه همچنین در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به اینکه دولت به معنای عام باید در راستای گسترش و نهادینهسازی اجرای مسئولیت اجتماعی مشوقهایی را قرار دهد و با تشویق، کمک و تسهیلگری به تحقق مسئولیت اجتماعی کمک کند، گفت: از جمله این مشوقها، میتواند پذیرش مالیات بنگاههای مسئولیتپذیری اجتماعی باشد. همچنین با تدوین سایر مشوقها، میتوان به گسترش اجرای مسئولیت اجتماعی کمک کرد.
سرپرست نهاد ریاستجمهوری، «مسئولیت اجتماعی» را یکی از ابزارهای توسعه کشور و توجه به منافع اقتصادی اجتماعی زیستمحیطی و منابع کشور دانست که میتواند در ارتقای سرمایه اجتماعی مؤثر واقع شود و افزود: موضوع بهرهوری، مدیریت انرژی، کاهش اثرات مخرب فعالیتهای صنایع، ارزیابی اجتماعی آثار و پیامدهای فعالیتهای صنایع، توجه به محیطزیست طبیعی و انسانی، توانمندسازی، مشارکت در برنامههای عمرانی، فرهنگی ورزشی، بهداشت و سلامت و غنای مراسم و اعیاد مذهبی و ملی، بخشی از اقداماتی است که درک و فهم مسئولیت اجتماعی را ممکن میسازد.
قائمپناه مسئولیت اجتماعی را عملکرد اخلاقی یک دولت، سازمان یا شرکت در قبال جامعه توصیف و تصریح کرد: همچنین جلب رضایت ذینفعان و مردم، امری حیاتی و بسیار مهم است که در مسئولیت اجتماعی، یک شاخص مهم محسوب میشود. خوشبختانه آقای پزشکیان، یکی از رویکردها و شاخصهای اساسی دولت خود را، «رضایت مردم» اعلام کردهاند، لذا از همین زاویه هم موضوع مسئولیت اجتماعی و جایگاه آن در دولت چهاردهم، حائز اهمیت است.
معاون اجرایی رئیسجمهور اظهار کرد: ازآنجاکه رسالت روابطعمومی، خدمت به کلیه ذینفعان یک سازمان است و مسئولیت اجتماعی نیز به ارتقای رضایت جامعه (ذینفعان) توجه دارد، لذا این دو یعنی روابطعمومی- مسئولیت اجتماعی، هدف مشترکی را دنبال میکنند. طبیعی است که باتوجهبه این رویکردها، روابطعمومی و مسئولیت اجتماعی، در دولت وفاق ملی جایگاه شایسته و استراتژیکی دارد.
قائم پناه با بیان اینکه جمهوری اسلامی ایران نهتنها در قبال جامعه خود، بلکه در برابر همه جوامع، خود را دارای مسئولیت میداند، خاطرنشان کرد: ما خود را شریک غم همه انسانها میدانیم و از خوشحالی همه انسانها خوشحال میشویم، لیکن برای شادمانی و آسایش ملت عزیز و سرافراز و کهن خود، اولویت قائل هستیم.