قطعی ۱۲ ساعته خدمات مایکروسافت در استرالیا؛ خسارت اقتصادی احتمالی به میلیارد‌ها دلار رسید

به گزارش مجله خبری نگار، اختلال گسترده در سرویس‌های مایکروسافت در استرالیا، علاوه بر ایجاد مشکلات جدی برای سازمان‌های دولتی، شرکت‌ها و مراکز آموزشی، خسارات اقتصادی قابل‌توجهی به همراه داشته است. یک متخصص امنیت سایبری استرالیایی هشدار داده است که مجموع زیان‌های مستقیم و غیرمستقیم ناشی از این اختلال ۱۲ ساعته ممکن است به میلیارد‌ها دلار برسد.

به گزارش روزنامه گاردین، اشوین بال، متخصص امنیت سایبری در شرکت مشاوره‌ای RSM استرالیا، با اشاره به ابعاد گسترده این اختلال اعلام کرد که توقف خدمات مایکروسافت خسارات مالی سنگینی به بخش‌های مختلف اقتصاد این کشور وارد کرده است.

او با بیان اینکه برآورد دقیق خسارات همچنان ادامه دارد، پیش‌بینی کرد مجموع زیان‌های اقتصادی ناشی از این حادثه، با احتساب خسارات مستقیم و غیرمستقیم، به چندین میلیارد دلار برسد.

شرکت‌های استرالیایی بدون راهکار جایگزین غافلگیر شدند

اشوین بال در تشریح پیامد‌های این اختلال گفت برخی از مشتریان شرکت او ناچار شدند برنامه‌های تداوم کسب‌وکار و بازیابی اطلاعات پس از حادثه را فعال کنند تا بتوانند فعالیت‌های خود را در شرایط اضطراری ادامه دهند.

با این حال، بسیاری از شرکت‌ها فاقد زیرساخت‌های جایگزین مناسب بودند و در نتیجه با مشکلات جدی در ارائه خدمات و ادامه فعالیت‌های روزانه مواجه شدند.

این متخصص امنیت سایبری با ابراز شگفتی از گستردگی اختلال اظهار داشت که تصور وقوع چنین حادثه‌ای برای بسیاری از سازمان‌ها دشوار بوده است.

اختلال در نهاد‌های دولتی و مراکز آموزشی استرالیا

گزارش‌ها نشان می‌دهد دامنه اختلال خدمات مایکروسافت به شرکت‌های خصوصی محدود نبوده و بخش‌هایی از زیرساخت‌های دولتی و عمومی استرالیا را نیز تحت تأثیر قرار داده است.

پلیس فدرال استرالیا و سازمان اطلاعات امنیتی این کشور از جمله نهاد‌هایی بودند که در گزارش‌های اولیه نامشان در میان سازمان‌های آسیب‌دیده قرار گرفت. همچنین تعدادی از ادارات دولتی، مدارس و دانشگاه‌ها با مشکلات ناشی از قطع خدمات روبه‌رو شدند.

این وضعیت بار دیگر وابستگی گسترده سازمان‌های دولتی و خصوصی به زیرساخت‌های دیجیتال و خدمات ابری شرکت‌های بزرگ فناوری را برجسته کرده است.

مایکروسافت همچنان در تلاش برای بازگرداندن خدمات

شرکت مایکروسافت اعلام کرده است که تلاش برای بازیابی کامل سرور‌ها و خدمات آسیب‌دیده ادامه دارد و در برخی مناطق توانسته بخشی از سرویس‌ها را به وضعیت عادی بازگرداند.

با این حال، این شرکت اذعان کرده است که آخرین اقدامات انجام‌شده برای بازگرداندن خدمات، به نتایج مورد انتظار نرسیده و برخی از محصولات و سرویس‌های آن همچنان با اختلال مواجه هستند.

اختلال جهانی در Outlook، Teams و Copilot

بر اساس اطلاعات منتشرشده از سوی وب‌سایت رصد اختلالات اینترنتی Downdetector، قطعی خدمات مایکروسافت در روز پنجشنبه ۱۲ نوامبر، تنها به استرالیا محدود نبوده و کاربران کشور‌های مختلف جهان نیز با مشکلاتی در دسترسی به محصولات این شرکت مواجه شده‌اند.

در میان سرویس‌های آسیب‌دیده، نام برنامه‌های پرکاربردی مانند Outlook، Microsoft Teams و Copilot دیده می‌شود.

گزارش‌های این سامانه نشان می‌دهد اختلال در خدمات مایکروسافت ظرف مدت یک ساعت از ۷۴ کشور و منطقه گزارش شده است.

وابستگی اقتصاد جهانی به غول‌های فناوری

این حادثه بار دیگر نشان داد که اختلال در زیرساخت‌های یک شرکت بزرگ فناوری می‌تواند پیامد‌هایی فراتر از مشکلات فنی داشته باشد و بخش‌های گسترده‌ای از اقتصاد، آموزش و خدمات عمومی را تحت تأثیر قرار دهد.

کارشناسان امنیت سایبری معتقدند سازمان‌ها و شرکت‌ها برای کاهش آسیب‌پذیری در برابر چنین حوادثی باید برنامه‌های پشتیبان، سامانه‌های جایگزین و راهکار‌های بازیابی سریع اطلاعات را جدی‌تر دنبال کنند.

در شرایطی که بخش بزرگی از فعالیت‌های اقتصادی و اداری به خدمات ابری وابسته شده است، حتی چند ساعت قطعی می‌تواند هزینه‌های سنگینی به کسب‌وکار‌ها تحمیل کند؛ خساراتی که در برخی موارد تا مدت‌ها پس از بازگشت خدمات به وضعیت عادی ادامه خواهند داشت.