چگونه در محیط کاری با همکاران خود رابطه‌ای بهتر داشته باشیم؟

به گزارش مجله خبری نگار/رکنا، بهبود رابطه با همکاران یک تغییر مثبت در فضای کار شما ایجاد می‌کند. اما چگونه در محیط کار با همکاران رفتار کنیم؟!

اصول رفتار انسانی

چرا رابطه با همکار مهم است؟ شما بیشتر زمان خود را با همکارانتان سپری می‌کنید. حتی بیشتر از آن چیزی که با پدر، مادر، خواهر، برادر و دوستان صمیمی باشید.

یک سال شامل ۵۲ هفته دارد و اگر شما ۴۰ ساعت در هفته کار کنید، بیش از ۲۰۰۰ ساعت در سال را با همکاران تان سپری می‌کنید. (البته ممکن است یک یا دو روز را مرخصی بگیرید.) به هرحال شما مدت زمان زیادی را در محل کارتان سپری می‌کنید که غالبا در سکوت می‌گذرد.

بهبود رابطه با همکاران یک تغییر مثبت در فضای کار شما ایجاد می‌کند. چرا که شما هرچقدر هم با رفتار‌های برخی همکارانتان مشکل داشته باشید، اما باز هم باید ساعاتی از روزتان را با آنها بگذرانید.

به این فکر کنید که همکارانتان می‌توانند چیز‌های زیادی به شما بیاموزند و این موضوع با یافتن یک راه حل مناسب برای همزیستی با آنها می‌تواند کمک بسیاری به شما بکند. در این مقاله به شما ۱۵ راه بهبود رابطه با همکاران را آموزش داده‌ایم.

اصول رفتار حرفه‌ای و قوانین محیط کار

رعایت اصول رفتار حرفه‌ای در محیط کار، ترکیبی از دیدگاه و نگرش افراد، ظاهر و رفتار آنهاست. این اصول شامل نحوه حرف زدن، نگاه کردن، رفتار کردن و تصمیم‌گیری فرد می‌شود. اصول اصلی رفتار حرفه‌ای در محیط کار عبارت است از:

رفتار محترمانه با مدیران، همکاران و مشتریان

نشان دادن یک نگرش مثبت

مودب بودن

قضاوت صحیح

رعایت اصول اخلاقی

پوشیدن لباس مناسب

کارمندانی که در محیط کار، رفتار حرفه‌ای دارند معمولا بهره‌وری بالاتری داشته، انگیزه بیشتر و عملکرد بهتری دارند. همکاران و مشتریان از کار کردن با آنها لذت می‌برند و احتمال رسیدن آنها به پست‌های مدیریت، زیاد است.

راه‌های بهبود رابطه با همکاران

بیایید با بهترین روش‌های بهبود رابطه با همکاران آشنا شویم.

۱. تشکر و قدردانی کنید.

برای بهبود ارتباط با همکاران در محیط کار قدردانی را د اولویت خود قرار بدهید. وقتی از افراد در مقابل کارهایشان تشکر و قدردانی نمی‌شود، آنها خسته و بی انگیزه می‌شوند. شما باید به همکاران تان نشان دهید که کارهایشان را می‌بینید و برایشان ارزش قائلید. حال چه مدیر هستید و چه یک کارمند ساده، می‌توانید با یک تشکر به آنها برای ادامه راه شان انگیزه بدهید و اجازه ندهید ناامید شوند. به این صورت که یا به طور لفظی در یکی از جلسات شرکت از آنها تشکر کنید و یا با ارسال یک ایمیل به کارشان اعتبار دهید.

کوری وین رایت، متخصص تولید محتوا، می‌گوید: برگزاری یک جشن کوچک و یا نوشتن یک یادداشت تبریک بابت اتفاقات کوچک و بزرگ در زندگی همکاران تان (ازدواج آنها، پیروزی شان در مسابقات، ترفیع شغلی آنها و…) می‌تواند به آنها یادآوری کند که در جمعی از حامیان خود، کار می‌کند.

۲. به پیام‌ها و تماس‌ها سریعا پاسخ دهید.

همه ما کار‌هایی داریم که باید هرچه سریع‌تر انجام شوند. اگر کار همکارتان نیازمند تایید شماست، کارش را بدون معطلی انجام دهید. فراموش نکنید که شما با سهل انگاری تان می‌توانید به سادگی مانع پیشرفت همکار خود شوید و اینگونه روی کار تیم، تاثیر منفی بگذارید.

چطور روابط کاری خوبی بسازیم؟ کافی است اگر حجم کارهایتان طوری است که فرصت مناسب برای رسیدگی به درخواست همکارانتان در اختیار ندارید، به آنها پیام بدهید و بگویید که: متاسفانه من هم اکنون درگیر کار دیگری هستم، اما طی امروز یا فردا به موضوع شما رسیدگی خواهم کرد.»

۳. شایعه پراکنی، ممنوع!

در هر شرکت مکان‌هایی وجود دارند که کارمندان دور هم جمع می‌شوند و درمورد اتفاقات مختلف صحبت می‌کنند. حواستان باشد هنگام حضور در این جمع‌ها از استراق سمع صحبت‌های دیگران بپرهیزید و اگر در بحث‌ها شرکت می‌کنید، از غیبت کردن و شایعه پراکنی دوری کنید. غیبت کردن نه تنها موقعیت شما را به خطر می‌اندازد بلکه یک کار غیرحرفه‌ای محسوب می‌شود.

پس سعی کنید از صحبت درمورد همکاران و شایعه پراکنی در محیط کار دوری کنید و خودتان را مشتاق برقراری ارتباط با دیگران نشان دهید. سعی کنید در محل کار خود صداقت داشته باشید و در ارتباط با همکاران از حواشی دور شوید.

۴. فروتن باشید

اشتباه نکنید! این حرف به معنای کم ارزش کردن خودتان نیست. بلکه این کار نشان دهنده تواضع شماست.

فروتن بودن شما در محیط کار به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود را متوجه شوید و در برقراری ارتباط با همکاران‌تان موفق عمل کنید. به عنوان مثال تظاهر شما به ندانستن پاسخ سوالات و پرسش از آنها باعث می‌شود نظراتشان را درمورد موضوع مربوطه جویا شوید و از کمک‌های آنها بهره‌مند گردید.

۵. عادات آزاردهنده را ترک کنید.

طبق نظرسنجی که توسط شرکت تامین کننده لوازم اداری Viking انجام شد، نشان داد که نزدیک به ۲۹ درصد افراد اظهار داشتند، تاخیر داشتن همیشگی همکاران برایشان کلافه کننده ست. اما این تمام ماجرا نیست: این نظرسنجی نشان داد که بیش از ۲۰ درصد افراد از کم کاری همکاران شان رضایت ندارند؛ و حدود ۲۱ درصد آنها با کسانی مشکل دارند که با تلفن با صدای بلند صحبت می‌کنند.

در نتیجه بهتر است که با دیگران با ملاحظه رفتار کنید. به حقوق دیگران احترام بگذارید، سرو صدا ایجاد نکنید و همه چیز را مرتب و منظم تحویل بدهید.

۶. به همکاران جدید کمک کنید

کارمندان در اوایل شروع به کار خود استرس زیادی دارند. آنها حتی ممکن است که شب قبل از حضور در شرکت شما از نگرانی خوابشان نبرد. نگرانی بابت خیلی چیز‌ها از جمله رفت و آمد، جلسات و….

در نتیجه، سعی کنید با همکاران جدید خود طوری رفتار کنید که احساس راحتی کنند. شما حتی با کار‌های کوچک همچون یک خوش آمدگویی ساده می‌توانید به آنها توجه کنید.

در رابطه با همکار سعی کنید در جلسات کنار همکاران جدید بنشینید تا احساس غریبی نکنند.

۷. منابع خود را به اشتراک بگذارید

همیشه چیز‌هایی وجود دارند که می‌توانید به دیگران آموزش بدهید. نگاهی به اطرافیان خود بیاندازید، هرکسی در فعالیت خاصی مهارت دارد.

صرف نظر از موقعیت و جایگاهتان سعی کنید منابع آموزشی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و فراموش نکنید که این کار به نفع تیم شما خواهد بود. شاید چیزی که در اختیار دارید، دقیقا همان چیزی باشد که مورد نیاز همکارتان است. به این ترتیب هم کار تیمی بهتر پیش می‌رود و هم ارتباط با همکاران در محیط کار بر اساس اعتماد شکل می‌گیرد.

۸. برای وقت دیگران ارزش قائل باشید

همه ما مشغله زیادی داریم. اما نمی‌توانیم کار خاصی انجام بدهیم جز اینکه با احترام به وقت همکارانمان، زمان را مدیریت کنیم. حتی ۵ دقیقه و ۲۰ دقیقه صرفه جویی در زمان هم می‌تواند به شما کمک زیادی کند.

اگر جلسه تان زودتر از موعد به اتمام رسید، سعی نکنید خودتان را با کار‌های بیهوده سرگرم کنید. حتی اگر نیازی به برگزاری جلسه نیست، به وقت طرف مقابل احترام بگذارید و جلسه را کنسل کنید. مدیریت زمان ارتباط با همکاران در محیط کار را بهبود می‌دهد.

۹. تنقلات بیاورید

یکی از بهترین راه‌ها برای برقراری ارتباط با همکاران این است که برایشان خوراکی بخرید. (البته با درنظر گرفتن آلرژی آنها)

مثلا روز تولدشان برای آنها، کیک بخرید.

ارتباط با همکاران در هنگام کمک به رفع مشکلات آنها

۱۰. ارتباطات باارزش برقرار کنید

اگر همکار شما کاری دارد که از دست شما برمی آید، برایش انجام دهید و یا اگر کسی را می‌شناسید که می‌تواند به او کمک کند، به همکارتان کمک کنید تا با آن شخص ارتباط برقرار کند.

سعی کنید بین افراد ارتباط موثر ایجاد کنید. به قولی، دو شبکه ارتباطی همیشه بهتر از یک شبکه عمل می‌کنند. رابطه با همکار باعث شبکه سازی می‌شود.

۱۱. فشار کاری همکارانتان را کم کنید

خود شما هم اگر چند روز مجبور شوید به مرخصی بروید، ممکن است با استرس کار‌های عقب افتاده مواجه شوید.

پس به همکاران تان کمک کنید تا در کارهایشان تنها نباشند. به آنها پیشنهاد بدهید که بعضی کار‌ها را برایشان انجام می‌دهید تا وقتی از مرخصی بازمی گردند، با حجمی از کار‌های انبار شده رو‌به‌رو نشوند. این کار نه تنها باعث می‌شود که اختلالی در روند کار‌های شرکت به وجود نیاید، از نگرانی‌های همکاران شما هم کم می‌کند. صمیمیت بین شما و همکارتان هم بیشتر می‌شود و در رابطه همکاری اعتماد ایجاد می‌کند.

۱۲. رسم و رسوم خودتان را بسازید

در محل کار خود رسم و رسوم خاصی را رواج دهید به عنوان مثال: یک روز در هفته را مشخص کنید و هر بار یک نفر خوراکی بخرد و به شرکت بیاورد. این کار نه تنها بهانه خوبی برای دور هم جمع شدن افراد تیم است بلکه تجربه‌ای مشترک برای آنهاست که انتظارش را می‌کشند.

این دورهمی‌ها به برقراری ارتباط بین همکاران کمک بسیاری می‌کند.

۱۳. گوش کنید

اجازه بدهید همکارتان به شما اعتماد کند و درد دلش را به شما بگوید. گوش دادن فعال را به عنوان یک مهارت برای بهبود رابطه با همکاران تمرین کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا مشکل همکارتان را بفهمید و درصورت امکان او را یاری کنید تا مشکلش را حل کند. این کار روابط شما با همکاران تان را تقویت می‌کند و به آنها حس خوبی می‌دهد.

۱۴. نشان دهید که به آنها علاقه‌مند هستید

مردم عاشق این هستند که درباره هیجانات‌شان با بقیه صحبت کنند. برای اینکه رابطه خوبی با همکار خود داشته باشید، برایش وقت بگذارید و به حرف‌هایش گوش کنید. به این ترتیب متوجه می‌شوید به چه چیز‌هایی علاقه دارد و درباره آن موضوعات صحبت کنید. یکی از راه‌های موفقیت در نحوه ارتباط با همکارن در محیط کار، همین است که به آنها و علایق‌شان توجه کنید.

۱۵. به آنها بازخورد مثبت بدهید

کارکنان عاشق این هستند که بدانند آیا کاری را خوب انجام داده‌اند یا نه. پس معطل نکنید و وقتی می‌بیند همکارتان کاری را خوب انجام داده، به او بازخورد مثبت بدهید و از کارش تعریف کنید.

حتی وقتی که مجبورید بازخورد منفی بدهید، باز هم بهتر است راهی پیدا کنید تا برای شادسازی محیط کار آن را به طور سازنده مطرح کنید و که طرف مقابل هم ناراحت نشود و فضای رشد و ترقی را برایش فراهم کنید.

چگونگی برخورد با همکاران منفی

برخورد با همکاران منفی یکی از چالش‌های رایج در محیط کار است، زیرا رفتار آنها می‌تواند استرس، کاهش انگیزه و اختلال در کار تیمی را به همراه داشته باشد. اولین گام در رابطه با برخورد با همکاران منفی این است که دلیل منفی‌گرایی آنها را درک کنید. گاهی فشار کاری یا مشکلات شخصی باعث رفتار منفی می‌شود و شناخت این علت‌ها به ما کمک می‌کند واکنش منطقی داشته باشیم.

حفظ آرامش و مرزگذاری نیز در برخورد با همکاران منفی، بسیار مهم است. اجازه ندهید رفتار منفی دیگران انرژی شما را تخلیه کند و مکالمه‌ها را به موضوعات کاری محدود کنید. تمرکز بر کار و اهداف شخصی، گوش دادن فعال و همدلی محدود با آنها می‌تواند ارتباط حرفه‌ای را حفظ کند، بدون اینکه خودتان گرفتار انرژی منفی شوید.

نکته‌ای که باید توجه داشته باشید این است که رفتار منفی همکاران گاهی فرصتی برای شناسایی نقاط ضعف سیستم و بهبود فرآیند‌ها فراهم می‌کند. بنابراین، با تمرکز بر اهداف کاری، مرزگذاری، حفظ آرامش و استفاده هوشمندانه از رفتار منفی، می‌توانید محیط کاری سالم و حرفه‌ای را حفظ کنید.

اصول رفتار انسانی

افراد را می‌توان به چهار دسته اصلی تقسیم کرد. این گروه‌های رفتار انسانی عبارتند از: خوش بین، بدبین، قابل اعتماد و حسود.

بیایید ویژگی‌های هر کدام از دسته‌ها را بررسی کنیم:

حسود: افراد حسود، افرادی هستند که اگر خودشان بهتر از بقیه باشند، رفتارشان خوب است. اما اگر دیگران از آنها بهتر باشند، سعی می‌کنند به هر طریقی به آنها ضربه بزنند.

خوش بین: خوش‌بین‌ها آنهایی هستند که باور دارند بهترین انتخاب را انجام می‌دهند.

بدبین: بدبین‌ها افرادی هستند که براساس این اصل انتخاب می‌کنند، که بین بد و بدتر باید بد را انتخاب کنند.

قابل اعتماد: افراد قابل اعتماد، همکاران ایده‌آل هستند. آنها همیشه بدون توجه به برد و باخت، با دیگران همکاری می‌کنند و آنها را تنها نمی‌گذارند.

محققان می‌گویند هر کدام از این گروه‌ها چند زیرگروه هم دارند که اصول رفتار‌های مختلفی را تشکیل می‌دهند که در زندگی شخصی یا حرفه‌ای افراد می‌بینیم. مثلا یک رهبر در محیط کار، ممکن است رفتار خوش‌بینانه داشته باشد و معتقد باشد که هم‌تیمی‌هایش تمام تلاش‌شان را می‌کنند تا بهترین تصمیم را بگیرند.

نتیجه‌گیری

هرچه بیشتر همکاران خود را بشناسید و نحوه رفتار با همکار را بدانید، بهتر می‌توانید با آنها همکاری کنید. یکی از راه‌های انجام این کار از طریق گذراندن اوقات فراغت با همکاران است. به پیام‌های آنها زود پاسخ بدهید. برای وقت دیگران احترام قائل شوید. شنونده خوبی برای همکارانتان باشید تا بتوانید اعتماد آنها را جلب کرده و روابط خوبی با همکاران ایجاد کنید تا وقتی فشار کار زیاد می‌شود، محیط کاری سالمی داشته باشید.

چگونه با همکاران ارتباط برقرار کنیم؟

اعضای یک تیم کاری معمولاً مهارت‌های ارتباطی قوی، همکاری، گوش دادن فعال و حل مسئله دارند. برای تقویت مهارت‌های کار تیمی خود، با مدیر یا یک همکار مورد اعتماد مشورت کنید تا زمینه‌های بهبود خودتان را شناسایی کنید.

مهم‌ترین کاری که در ارتباط با همکاران باعث بهبود روابط می‌شود، چیست؟

در این مقاله انواع راه‌هایی که باعث بهبود ارتباط کاری شما با همکارانتان می‌شود را گفتیم، اما بهترین کاری که می‌توانید در محیط کاری انجام دهید آن است که منابعتان را به اشتراک بگذارید و ارتباطات با ارزش بسازید.

ویژگی‌های یک رابطه خوب با همکار چیست؟

فعال باشید و هر وقت می‌توانید به آنها کمک کنید

برای همه وقت بگذارید، نه فقط مافوق‌تان

همیشه با همکاران خود هماهنگ باشید

مثبت گرا باشید